Что делать если dns сервер не отвечает

Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если проблема только на одном компьютере, перезагрузите его – это часто решает временные сбои сети. Убедитесь, что кабель или Wi-Fi подключены корректно, а индикаторы на роутере горят без ошибок.

Если интернет отсутствует на всех устройствах, перезапустите роутер. Отключите питание на 10 секунд, затем включите снова. Подождите 1–2 минуты, пока индикаторы стабилизируются. В 70% случаев это восстанавливает соединение с DNS.

Попробуйте сменить DNS-сервер вручную. В настройках сети укажите публичные адреса Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Это обходит проблемы с серверами провайдера. В Windows: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями → Изменение параметров адаптера.

Очистите кеш DNS через командную строку. Нажмите Win + R, введите cmd, затем выполните команды: ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew. Это удалит устаревшие записи и обновит конфигурацию.

DNS сервер не отвечает: способы решения проблемы

Проверьте подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт. Если страницы не загружаются, проблема может быть в отсутствии соединения, а не в DNS.

Перезагрузите роутер и компьютер. Выключите устройство на 30 секунд, затем включите снова. Это часто решает временные сбои в работе сети.

Измените DNS-сервер вручную. В настройках сети выберите Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1). Это ускорит загрузку страниц и обойдет проблемы с серверами провайдера.

Очистите кеш DNS. В командной строке введите:

ipconfig /flushdns

и нажмите Enter. Это удалит сохраненные адреса, которые могли устареть или повредиться.

Отключите антивирус и брандмауэр на минуту. Некоторые программы блокируют DNS-запросы. Если проблема исчезла, настройте исключения в защитном ПО.

Обновите драйверы сетевой карты. Зайдите в Диспетчер устройств, найдите адаптер в разделе Сетевые устройства и выберите Обновить драйвер.

Попробуйте подключиться через другой браузер или устройство. Если ошибка появляется только на одном компьютере, причина в его настройках.

Если ничего не помогло, позвоните провайдеру. Возможно, на стороне оператора ведутся технические работы или сбой в DNS-серверах.

Проверка подключения к интернету и локальной сети

Откройте командную строку (Win + R, введите cmd и нажмите Enter), затем выполните команду ping 8.8.8.8. Если пакеты успешно отправляются и получаются, интернет работает, но проблема может быть в DNS.

Проверьте связь с роутером командой ping 192.168.1.1 (адрес может отличаться – уточните его в настройках сети). Если ответа нет, перезагрузите роутер или проверьте кабельное подключение.

Дополнительные шаги

Убедитесь, что сетевая карта активна: зайдите в Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями, выберите Изменение параметров адаптера и проверьте статус подключения.

Если используется Wi-Fi, попробуйте переподключиться вручную или выбрать другую сеть. Для проводного соединения проверьте, плотно ли вставлен кабель в разъем.

Перезагрузка роутера и компьютера

Отключите питание роутера на 10–15 секунд, затем включите его снова. Это сбросит временные настройки и очистит кеш DNS, что часто решает проблему с отсутствием ответа от сервера.

Порядок перезагрузки

Сначала перезагрузите роутер, затем компьютер. Подождите 1–2 минуты после включения роутера, чтобы он успел установить соединение с провайдером. Только после этого запускайте ПК.

Проверка кабелей

Убедитесь, что сетевой кабель плотно подключен к роутеру и компьютеру. Если используется Wi-Fi, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети после перезагрузки.

Если проблема сохраняется, попробуйте подключить компьютер к роутеру через другой кабель или используйте резервный Wi-Fi-адаптер для исключения аппаратных неполадок.

Изменение DNS-сервера в настройках сети

Если DNS-сервер не отвечает, попробуйте вручную указать альтернативные адреса. Это часто решает проблему с доступом к сайтам.

Как изменить DNS на Windows

Откройте «Панель управления» → «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями». Кликните на текущее подключение, выберите «Свойства», затем «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Включите пункт «Использовать следующие DNS-серверы» и введите адреса:

Настройка DNS на macOS

Зайдите в «Системные настройки» → «Сеть». Выберите активное соединение, нажмите «Дополнительно» → вкладка «DNS». Добавьте нужные адреса через «+» и расположите их выше стандартных.

После изменений перезапустите подключение или перезагрузите устройство. Проверьте доступ к сайтам – проблема должна исчезнуть.

Очистка кэша DNS через командную строку

Откройте командную строку с правами администратора. Нажмите Win + X, выберите «Командная строка (администратор)» или «Windows Terminal (администратор)».

Введите команду:

ipconfig /flushdns

и нажмите Enter. Если операция прошла успешно, появится сообщение: «Кэш DNS успешно очищен».

Если проблема сохраняется, перезапустите службу DNS-клиента. Введите команды по очереди:

net stop dnscache
net start dnscache

Это остановит и снова запустит службу, что может устранить ошибки.

Для проверки работы DNS используйте команду:

ping google.com

Если сайт недоступен, попробуйте прописать альтернативные DNS-серверы, например, от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

Если очистка кэша не помогла, проверьте настройки сети или временно отключите антивирус и брандмауэр – иногда они блокируют DNS-запросы.

Проверка работы антивируса и брандмауэра

Отключите антивирус и брандмауэр на минуту, затем попробуйте загрузить сайт. Если проблема с DNS исчезнет, настройте исключения для сетевых служб.

Как проверить антивирус

Откройте настройки антивируса и найдите раздел «Сетевой экран» или «Защита в режиме реального времени». Временно отключите эти функции, перезагрузите браузер и проверьте соединение. В ESET Nod32, например, нужные настройки находятся в разделе «Защита сети».

Настройка брандмауэра

В Windows откройте «Панель управления» → «Брандмауэр Защитника Windows» → «Разрешение взаимодействия с приложением». Найдите ваш браузер в списке и разрешите ему доступ для частных и общественных сетей. Для DNS-трафика добавьте исключения для служб «DNS-клиент» и «svchost.exe».

Если проблема сохраняется, проверьте журналы блокировок в антивирусе. В Kaspersky это делается через «Отчеты» → «Сетевые атаки». Удалите правила, мешающие работе DNS, или создайте новое разрешение для порта 53 (стандартный DNS-порт).

Обновление сетевых драйверов и настройки TCP/IP

Проверьте актуальность сетевых драйверов через «Диспетчер устройств»:

1. Нажмите Win + X, выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Сетевые адаптеры.
3. Кликните правой кнопкой на вашем адаптере и выберите Обновить драйвер → Автоматический поиск.

Если система не нашла обновлений, скачайте драйвер вручную с сайта производителя (Intel, Realtek, Qualcomm) и установите его.

Сбросьте настройки TCP/IP через командную строку:

• Откройте cmd от имени администратора.
• Введите команды по очереди, нажимая Enter после каждой:
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig /flushdns
• Перезагрузите компьютер.

Проверьте параметры IP-адресации:

1. Откройте Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями.
2. Выберите Изменение параметров адаптера.
3. Кликните правой кнопкой на активном подключении → Свойства.
4. Выделите IP версии 4 (TCP/IPv4) → нажмите Свойства.
5. Убедитесь, что выбрано Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически.

Если проблема сохраняется, попробуйте вручную прописать DNS-серверы (например, 8.8.8.8 и 1.1.1.1) в тех же настройках.