Что значит dns сервер не отвечает

Если сайты не загружаются, а в браузере появляется ошибка «DNS сервер не отвечает», первое, что стоит попробовать – перезагрузить роутер. Отключите его от питания на 10 секунд, затем включите снова. В половине случаев это решает проблему, так как сбрасывает временные сбои в работе сети.

Когда перезагрузка не помогает, проверьте настройки DNS на своём устройстве. В Windows откройте Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями, выберите свое подключение, перейдите в Свойства > IPv4 и укажите DNS вручную. Попробуйте публичные серверы Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Для Mac и Linux аналогичные настройки находятся в параметрах сети.

Иногда проблема связана с антивирусом или брандмауэром. Отключите их на минуту и проверьте, исчезла ли ошибка. Если да, добавьте исключение для DNS-запросов в настройках защиты. Особенно часто это случается с Avast и Kaspersky.

Когда DNS продолжает выдавать сбои, очистите кеш. В Windows запустите командную строку от имени администратора и введите ipconfig /flushdns. На Mac используйте sudo killall -HUP mDNSResponder, а в Linux – sudo systemd-resolve —flush-caches. Это удалит устаревшие записи, которые могут мешать соединению.

Если ни один способ не сработал, позвоните провайдеру. Возможно, на стороне оператора произошёл сбой DNS-серверов. Уточните, какие адреса лучше использовать в вашем регионе, или попросите удалённую диагностику подключения.

DNS сервер не отвечает: причины и способы решения

Если проблема осталась, попробуйте сменить DNS-сервер. Вместо стандартного провайдерского используйте публичные DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Для этого зайдите в настройки сети, выберите «Свойства» для вашего подключения и укажите альтернативные адреса вручную.

Очистите кэш DNS на компьютере. Откройте командную строку (Win + R, введите cmd) и выполните команду: ipconfig /flushdns. Это удалит сохраненные записи и заставит систему запросить новые.

Проверьте, не блокирует ли DNS брандмауэр или антивирус. Временно отключите их и попробуйте зайти на сайт. Если проблема исчезла, добавьте исключение для DNS-запросов в настройках защиты.

Обновите драйверы сетевой карты. Устаревшее ПО может вызывать ошибки при обработке DNS. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите сетевой адаптер и выберите «Обновить драйвер».

Если ничего не помогло, свяжитесь с провайдером. Возможно, на стороне оператора произошел сбой DNS-серверов, и они уже работают над устранением проблемы.

Проверка подключения к интернету и настройки сети

Откройте командную строку (Win + R → введите cmd → Enter) и выполните команду ping 8.8.8.8. Если пакеты успешно отправляются и получаются, интернет-соединение работает, но проблема может быть в DNS. Если пакеты теряются, проверьте физическое подключение: кабель, Wi-Fi или модем.

Проверка сетевого адаптера

Зайдите в «Панель управления» → «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями» → «Изменение параметров адаптера». Убедитесь, что ваш адаптер включен (иконка активна). Если есть красный крестик или серый значок, попробуйте переподключиться или обновить драйверы через «Диспетчер устройств».

Сброс сетевых параметров

В командной строке с правами администратора выполните три команды по очереди:

• netsh winsock reset – сброс стеков сетевых протоколов.
• netsh int ip reset – восстановление настроек IP.
• ipconfig /flushdns – очистка кеша DNS.

Перезагрузите компьютер и проверьте соединение снова.

Если проблема осталась, проверьте настройки IP и DNS. В свойствах вашего подключения выберите «Протокол IPv4» и установите автоматическое получение адресов либо укажите DNS-серверы вручную (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS).

Очистка кэша DNS и сброс сетевых параметров

Если DNS-сервер не отвечает, первым делом очистите кэш DNS на вашем компьютере. Это устранит возможные конфликты из-за устаревших записей.

Как очистить кэш DNS

• Windows: Откройте командную строку от имени администратора и введите ipconfig /flushdns.
• macOS: В терминале выполните команду sudo dscacheutil -flushcache (для macOS 10.11 и новее – sudo killall -HUP mDNSResponder).
• Linux: В зависимости от дистрибутива используйте sudo systemd-resolve --flush-caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

После очистки перезагрузите компьютер и проверьте подключение.

Сброс сетевых параметров

Если проблема сохраняется, сбросьте сетевые настройки:

1. Windows: В командной строке выполните:
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
2. macOS: Удалите файлы конфигурации сети в /Library/Preferences/SystemConfiguration/ и перезагрузите систему.
3. Linux: Перезапустите сетевой менеджер командой sudo service network-manager restart.

Дополнительно проверьте настройки DNS-серверов в свойствах сетевого подключения. Попробуйте использовать публичные DNS, например, от Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).

Проверка работы антивируса и брандмауэра

Отключите антивирус и брандмауэр на 1–2 минуты, затем попробуйте загрузить сайт. Если проблема с DNS исчезнет, настройте исключения для сетевых служб.

Как проверить антивирус

Откройте настройки антивируса и найдите раздел «Сетевой экран» или «Защита в режиме реального времени». Временно отключите эти функции. В популярных программах, таких как Kaspersky или Avast, это делается через правый клик по иконке в трее.

Проверка брандмауэра Windows

Нажмите Win + R, введите firewall.cpl и откройте «Разрешение взаимодействия с приложением». Найдите ваш браузер (например, Chrome.exe) и разрешите ему доступ для частной и публичной сети. Если проблема сохраняется, попробуйте полностью отключить брандмауэр через «Включение и отключение брандмауэра Windows».

После проверки не забудьте включить защиту. Если DNS заработал, добавьте исключения для службы DNS-клиента (dnscache) в антивирусе и брандмауэре.

Изменение DNS-сервера на публичные адреса

Замените DNS-сервер вашего провайдера на публичные адреса, если соединение работает медленно или сайты не открываются. Популярные варианты – Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1). Эти серверы реже зависают и ускоряют загрузку страниц.

Как изменить DNS в Windows

Откройте «Панель управления» > «Сеть и интернет» > «Центр управления сетями». Кликните «Изменение параметров адаптера», выберите активное подключение и нажмите «Свойства». В списке найдите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», откройте его и поставьте галочку на «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Введите выбранные адреса, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4, затем сохраните изменения.

Как изменить DNS на роутере

Зайдите в настройки роутера через браузер (адрес обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1). Найдите раздел «Интернет» или «WAN», затем – поля для DNS. Введите предпочитаемый и альтернативный сервер (например, 1.1.1.1 и 1.0.0.1). Примените изменения и перезагрузите роутер.

После смены DNS очистите кеш браузера и командой ipconfig /flushdns в командной строке Windows. Это сразу обновит настройки.

Обновление драйверов сетевой карты

Проверьте актуальность драйверов сетевой карты – устаревшие версии часто вызывают ошибки DNS. Откройте «Диспетчер устройств» (Win + X → «Диспетчер устройств»), найдите раздел «Сетевые адаптеры» и выберите вашу карту.

Кликните правой кнопкой мыши на устройство и нажмите «Обновить драйвер». Выберите «Автоматический поиск драйверов» – система проверит наличие обновлений через интернет. Если подключение отсутствует, загрузите драйвер вручную с сайта производителя ноутбука или материнской платы.

Для точного поиска укажите модель сетевой карты. Её название можно найти во вкладке «Сведения» в свойствах устройства, выбрав параметр «ИД оборудования». Скопируйте значение VEN и DEV, затем введите их на сайте devid.info или официальном ресурсе производителя.

После загрузки установите драйвер вручную через «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск на этом компьютере». Укажите путь к скачанному файлу и дождитесь завершения установки. Перезагрузите компьютер, даже если система не требует этого – некоторые изменения применяются только после перезагрузки.

Если ошибка DNS сохраняется, попробуйте удалить текущий драйвер. В «Диспетчере устройств» нажмите «Удалить устройство» и подтвердите действие. После перезагрузки Windows автоматически установит базовый драйвер, затем обновите его до последней версии.

Проверка работы роутера и перезагрузка оборудования

Отключите роутер от сети на 30 секунд, затем включите его снова. Это сбрасывает временные ошибки и часто восстанавливает соединение.

Проверьте индикаторы на роутере. Зеленый свет возле значка интернета означает стабильное подключение. Мигающий или красный индикатор указывает на проблему с соединением.

Подключите устройство к роутеру через кабель, если Wi-Fi не работает. Это исключает проблемы с беспроводным сигналом.

Обновите прошивку роутера. Зайдите в панель управления (адрес обычно указан на корпусе устройства), найдите раздел «Обновление ПО» и следуйте инструкциям.

Проверьте кабель подключения к интернету. Убедитесь, что он плотно вставлен в порт WAN роутера и не поврежден. Попробуйте заменить его, если есть сомнения.

Если проблема остается, подключите компьютер напрямую к модему (без роутера). Работающий интернет подтвердит, что проблема в роутере.