Если система сообщает, что для устройства не установлены драйверы (код 28), первым делом откройте Диспетчер устройств. Найдите проблемное устройство – оно будет отмечено желтым треугольником с восклицательным знаком. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Система попытается найти подходящее ПО автоматически.
Если автоматический поиск не помог, загрузите драйвер вручную с сайта производителя. Укажите точную модель устройства и версию Windows. Например, для видеокарт NVIDIA или AMD драйверы лучше брать с официальных страниц поддержки. Убедитесь, что выбираете версию для своей разрядности системы (32 или 64 бита).
Иногда ошибка возникает из-за сбоя в реестре или конфликта версий. В таком случае удалите устройство из Диспетчера, нажав «Удалить устройство», а затем перезагрузите компьютер. Windows попытается переустановить драйверы при запуске. Если проблема сохраняется, проверьте журнал событий (Event Viewer) – там могут быть указаны дополнительные детали.
Для старых или редких устройств попробуйте режим совместимости. Запустите установщик драйвера от имени администратора, нажав правой кнопкой на файле и выбрав соответствующий пункт. Если драйвер не имеет цифровой подписи, временно отключите проверку подписи в Windows, но делайте это только для доверенных источников.
- Проверка наличия устройства в диспетчере устройств
- Как найти устройство в списке
- Примеры устройств и возможные разделы
- Автоматический поиск драйверов через диспетчер устройств
- Поиск драйверов для устройства
- Дополнительные действия
- Загрузка драйверов с сайта производителя
- Поиск драйверов по модели устройства
- Установка загруженных драйверов
- Обновление драйверов вручную через ID оборудования
- Удаление и переустановка проблемного устройства
- Проверка системных обновлений Windows
Проверка наличия устройства в диспетчере устройств
Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X и выбрав соответствующий пункт в меню. Если устройство отображается с желтым восклицательным знаком или в разделе «Другие устройства», значит, система его обнаружила, но драйверы не установлены или работают некорректно.
Как найти устройство в списке
Просмотрите все категории, особенно:
- Контроллеры USB – для внешних устройств.
- Видеоадаптеры – если проблема с графикой.
- Сетевые адаптеры – для Wi-Fi или Ethernet.
Если устройство отсутствует, попробуйте:
- Подключить его к другому USB-порту.
- Проверить кабель или адаптер.
- Обновить конфигурацию оборудования через меню Действие → Обновить конфигурацию в Диспетчере устройств.
Примеры устройств и возможные разделы
| Устройство | Раздел в Диспетчере |
|---|---|
| Принтер | Очереди печати или Контроллеры USB |
| Графический планшет | Устройства HID |
| Веб-камера | Устройства обработки изображений |
Если устройство не отображается ни в одном разделе, проверьте его исправность на другом компьютере или обновите BIOS/UEFI.
Автоматический поиск драйверов через диспетчер устройств
Откройте Диспетчер устройств одним из способов:
- Нажмите Win + X и выберите пункт из меню.
- Введите devmgmt.msc в окне «Выполнить» (Win + R).
Поиск драйверов для устройства
- Найдите устройство с желтым значком или пометкой «Неизвестное устройство».
- Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- В новом окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Дождитесь завершения сканирования. Система проверит базу Microsoft и установит подходящую версию.
Если драйвер не найден:
- Подключитесь к интернету перед поиском.
- Проверьте, включена ли служба Центр обновления Windows (services.msc → «Windows Update»).
- Обновите систему через Параметры → Центр обновления Windows.
Дополнительные действия
Для устройств с кодом 28:
- После автоматической установки перезагрузите компьютер.
- Если ошибка осталась, попробуйте вручную указать путь к драйверу через «Поиск драйверов на этом компьютере».
Загрузка драйверов с сайта производителя
Найдите точную модель устройства в диспетчере задач. Откройте вкладку «Свойства» и скопируйте идентификатор оборудования из раздела «Сведения». Например, для видеокарты это может быть VEN_10DE&DEV_1C03.
Поиск драйверов по модели устройства
Перейдите на официальный сайт производителя и введите модель устройства в строку поиска. Если точное название неизвестно, используйте идентификатор из диспетчера задач. Разделы с драйверами обычно называются «Поддержка», «Загрузки» или «Драйверы».
Выберите версию операционной системы и разрядность (32 или 64 бита). Скачайте последнюю версию драйвера – дата выпуска указана рядом с файлом. Избегайте сторонних сайтов: загрузка с официального источника снижает риск повреждения системы.
Установка загруженных драйверов
Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера установки. Если драйвер поставляется в формате .zip, распакуйте архив и укажите путь к папке в диспетчере устройств через «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск на этом компьютере».
После установки перезагрузите компьютер. Проверьте статус устройства в диспетчере – ошибка «Код 28» должна исчезнуть. Если проблема осталась, попробуйте более раннюю версию драйвера из архива на сайте производителя.
Обновление драйверов вручную через ID оборудования
Откройте Диспетчер устройств, нажав Win+X и выбрав соответствующий пункт. Найдите устройство с ошибкой «Код 28», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Сведения, в выпадающем меню выберите ИД оборудования. Скопируйте первую строку из списка – она содержит уникальный идентификатор устройства.
Откройте браузер и перейдите на сайт devid.info или PCI Database. Вставьте скопированный ID в поисковую строку и найдите подходящий драйвер. Скачайте последнюю версию, совместимую с вашей системой.
Вернитесь в Диспетчер устройств, кликните правой кнопкой по проблемному устройству и выберите Обновить драйвер. Укажите путь к скачанному файлу и дождитесь завершения установки.
Если система не принимает драйвер, попробуйте удалить устройство через меню Действие → Удалить устройство, затем перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер при запуске.
Удаление и переустановка проблемного устройства
Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X и выбрав соответствующий пункт. Найдите устройство с ошибкой (оно помечено желтым треугольником).
Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выберите Удалить устройство. В появившемся окне поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства, если она доступна.
Перезагрузите компьютер. Windows автоматически попытается переустановить драйверы при запуске. Если система не справилась, перейдите в Диспетчер устройств и нажмите Действие → Обновить конфигурацию оборудования.
Если ошибка осталась, скачайте актуальные драйверы с сайта производителя. Установите их вручную через Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, указав путь к скачанным файлам.
Для устройств с неизвестным производителем используйте ИД оборудования из свойств устройства. Скопируйте значение VEN и DEV, найдите драйверы по этим кодам через поисковик.
Проверка системных обновлений Windows
Откройте «Параметры» Windows, нажав Win + I, и перейдите в раздел «Центр обновления Windows». Нажмите «Проверить наличие обновлений» – система начнёт поиск доступных исправлений.
Если обновления найдены, установите их и перезагрузите компьютер. Иногда драйверы устройств поставляются через Центр обновления Windows, что может решить проблему с кодом 28.
Для проверки скрытых обновлений драйверов откройте «Дополнительные параметры» в Центре обновления и включите пункт «Получать обновления для других продуктов Майкрософт». Это расширит список доступных исправлений.
Если система сообщает, что обновления уже установлены, но ошибка остаётся, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Введите в поиске Windows «Устранение неполадок» и выберите «Оборудование и устройства».
После завершения проверки перезагрузите компьютер и снова проверьте состояние устройства в «Диспетчере устройств». Если проблема не устранена, перейдите к ручной установке драйверов.
