DNS сервер не отвечает причины и решения

Проверьте подключение к интернету, если DNS сервер не отвечает. Откройте командную строку и введите ping 8.8.8.8. Если пакеты не доходят, проблема в сети, а не в DNS. Перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети.

Ошибка часто возникает из-за некорректных настроек DNS. Попробуйте сменить сервер на Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). В Windows это делается в свойствах подключения, на macOS – в настройках сети.

Если проблема сохраняется, очистите кеш DNS. Введите в командной строке ipconfig /flushdns. На Linux или macOS используйте команду sudo systemd-resolve —flush-caches.

Антивирусы и брандмауэры иногда блокируют DNS-запросы. Отключите их на минуту и проверьте, восстановилось ли соединение. Если да, добавьте исключение для DNS-трафика в настройках защиты.

Проверьте, не повреждены ли системные файлы. Запустите sfc /scannow в командной строке с правами администратора. Утилита восстановит поврежденные компоненты, включая сетевые драйверы.

Если ничего не помогло, обновите драйверы сетевой карты. Загрузите последнюю версию с сайта производителя или используйте диспетчер устройств для автоматического обновления.

Содержание

DNS сервер не отвечает: причины и решения
Основные причины
Как исправить
Проверка подключения к интернету и локальной сети
Проверка локальной сети
Дополнительные проверки
Настройки DNS вручную или автоматическое получение адресов
Очистка кэша DNS и сброс сетевых параметров
Как очистить кэш DNS
Сброс сетевых параметров
Проверка работы антивируса и брандмауэра
Как проверить антивирус
Проверка брандмауэра
Использование альтернативных DNS-серверов
Популярные альтернативные DNS-серверы
Как изменить DNS-сервер
Диагностика проблем на стороне провайдера
Как проверить доступность DNS-серверов
Что делать, если проблема подтвердилась

DNS сервер не отвечает: причины и решения

Если DNS сервер не отвечает, первым делом проверьте подключение к интернету. Откройте командную строку и введите ping 8.8.8.8. Если пакеты проходят, проблема именно в DNS.

Основные причины

1. Некорректные настройки DNS. Провайдер мог изменить адреса серверов, а в вашем устройстве остались старые. Проверьте настройки сети или попробуйте переключиться на публичные DNS (например, Google DNS – 8.8.8.8 и 8.8.4.4).

2. Сбои на стороне провайдера. Если DNS сервер провайдера временно недоступен, перезагрузите роутер или временно используйте альтернативные DNS.

Читайте также: Сжать рабочий стол

3. Антивирус или брандмауэр. Некоторые программы блокируют DNS-запросы. Отключите защиту на минуту и проверьте, решилась ли проблема.

Как исправить

Очистите кеш DNS. В командной строке выполните:

ipconfig /flushdns

Измените DNS серверы. В настройках сети укажите альтернативные адреса, например:

Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Проверьте файл hosts. Иногда вредоносные программы изменяют его. Откройте C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts в блокноте и удалите подозрительные строки.

Если ничего не помогло, перезагрузите роутер или свяжитесь с поддержкой провайдера.

Проверка подключения к интернету и локальной сети

Откройте командную строку (Win + R → введите cmd → Enter) и выполните команду ping 8.8.8.8. Если пакеты успешно отправляются и получаются, интернет работает, но проблема может быть в DNS. Если ответа нет, проверьте физическое подключение.

Проверка локальной сети

Введите ipconfig в командной строке. Убедитесь, что ваш компьютер получил IP-адрес (например, 192.168.1.2). Если адрес начинается с 169.254, DHCP не работает – перезагрузите роутер или назначьте IP вручную.

Проблема	Решение
Нет интернета, но пинг до 8.8.8.8 проходит	Замените DNS-сервер в настройках сети на Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1)
Пинг не работает, но локальные устройства доступны	Проверьте кабель, Wi-Fi, перезапустите роутер и сетевой адаптер
IP-адрес отсутствует	Подключите кабель напрямую к ПК или настройте статический IP

Дополнительные проверки

Если интернет недоступен на одном устройстве, но работает на других, отключите антивирус и брандмауэр на 2 минуты. Для Wi-Fi попробуйте переключиться на частоту 5 ГГц, если роутер поддерживает её. Введите tracert google.com в командной строке, чтобы найти, на каком участке обрывается соединение.

Настройки DNS вручную или автоматическое получение адресов

Выбирайте автоматическое получение DNS, если не сталкиваетесь с проблемами подключения. Система сама подберет оптимальные адреса от вашего провайдера, что упрощает настройку и снижает риск ошибок.

Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows) или «Сетевые настройки» (macOS/Linux), откройте свойства подключения и выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Ручной ввод DNS пригодится, если стандартные серверы работают медленно или блокируют сайты. Попробуйте публичные DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) – они часто ускоряют загрузку страниц.

Для ручной настройки в Windows зайдите в «Параметры сети», выберите «Использовать следующие адреса DNS» и введите предпочитаемые серверы. На macOS откройте «Системные настройки» → «Сеть», нажмите «Дополнительно» и укажите DNS вручную.

Проверьте изменения командой nslookup example.com в терминале или командной строке. Если ответ приходит без ошибок, настройки применены верно.

Если интернет пропал после смены DNS, верните автоматические настройки или попробуйте альтернативные серверы, например, от Яндекс (77.88.8.8) или OpenDNS (208.67.222.222).

Для роутера настройки меняются в веб-интерфейсе (обычно 192.168.1.1). Найдите раздел «WAN» или «Интернет», укажите DNS-серверы и сохраните изменения. Это повлияет на все устройства в сети.

Очистка кэша DNS и сброс сетевых параметров

Если DNS-сервер не отвечает, очистите кэш DNS и сбросьте сетевые параметры. Это устранит возможные конфликты и устаревшие записи.

Как очистить кэш DNS

Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

Для Windows: ipconfig /flushdns
Для macOS: sudo dscacheutil -flushcache
Для Linux: sudo systemd-resolve --flush-caches или sudo /etc/init.d/nscd restart

Сброс сетевых параметров

Если очистка кэша не помогла, сбросьте сетевые настройки:

В Windows:
- Введите в командной строке: netsh winsock reset
- Перезагрузите компьютер.
В macOS:
- Откройте «Терминал» и выполните: sudo killall -HUP mDNSResponder
- Перезапустите сетевые службы через «Системные настройки» → «Сеть».
В Linux:
- Перезапустите сетевой менеджер: sudo service network-manager restart

После сброса проверьте подключение. Если проблема осталась, попробуйте изменить DNS-сервер на публичный, например, Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1).

Проверка работы антивируса и брандмауэра

Отключите антивирус и брандмауэр на минуту, затем попробуйте загрузить сайт. Если проблема с DNS исчезнет, значит, одно из этих приложений блокирует соединение.

Как проверить антивирус

Откройте настройки антивируса и найдите раздел, связанный с сетевыми защитами. Включите временный режим «Игнорировать сетевые угрозы» или аналогичный. Попробуйте снова подключиться к интернету. Если соединение восстановилось, добавьте ваш DNS-сервер в список исключений.

Проверка брандмауэра

Зайдите в «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Защитника Windows». Выберите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом» и убедитесь, что ваш браузер отмечен галочками для частной и публичной сети. Если проблема сохраняется, временно отключите брандмауэр и проверьте соединение.

Читайте также: Ошибка dns

После диагностики не забудьте включить защиту обратно. Если DNS заработал, настройте правила антивируса и брандмауэра, чтобы они не блокировали сетевые запросы.

Использование альтернативных DNS-серверов

Если DNS-сервер вашего провайдера работает медленно или часто недоступен, переключитесь на публичные DNS-серверы. Они ускоряют загрузку страниц, улучшают стабильность соединения и могут блокировать вредоносные сайты.

Как изменить DNS-сервер

Откройте Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями.
Выберите активное подключение, нажмите Свойства → IP версии 4 (TCP/IPv4).
Отметьте Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите выбранные адреса.
Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Для проверки работы нового DNS выполните команду nslookup example.com в командной строке. Если ответ приходит быстро, настройки применены правильно.

Если проблемы сохраняются, попробуйте другой DNS-сервер или временно отключите брандмауэр для проверки.

Диагностика проблем на стороне провайдера

Проверьте статус DNS-серверов провайдера с помощью публичных инструментов, например, DNS Checker или Pingdom. Если серверы не отвечают, проблема может быть на стороне провайдера.

Как проверить доступность DNS-серверов

Откройте командную строку и выполните команду ping 8.8.8.8 (Google DNS). Если пакеты теряются, попробуйте пропинговать DNS-сервер провайдера – его адрес указан в настройках сети. Отсутствие ответа подтверждает проблему у провайдера.

Позвоните в техподдержку и уточните, ведутся ли работы на серверах. Часто провайдеры заранее сообщают о плановых отключениях на сайте или в личном кабинете.

Что делать, если проблема подтвердилась

Временно смените DNS-серверы в настройках сети на публичные, например:

Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

Если после смены DNS доступ восстановился, проблема точно на стороне провайдера. Дождитесь исправления или используйте альтернативные серверы.

Днс сервер не отвечает