
Попробуйте перезагрузить роутер и устройство. В 70% случаев это решает проблему с DNS. Отключите питание роутера на 30 секунд, затем включите его снова. Перезапустите компьютер или телефон – часто этого достаточно для восстановления соединения.
Если перезагрузка не помогла, проверьте настройки DNS вручную. Откройте Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями, выберите ваше подключение. В свойствах IPv4 укажите DNS-адреса: 8.8.8.8 (Google DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare). Эти серверы работают стабильно и редко вызывают ошибки.
Очистите кеш DNS на компьютере. Запустите командную строку от имени администратора и введите: ipconfig /flushdns. Это удалит устаревшие записи, которые могут мешать подключению. Для Windows 10 и 11 дополнительно помогает команда netsh int ip reset, которая сбрасывает сетевые настройки.
Проверьте, блокирует ли соединение брандмауэр или антивирус. Временно отключите их на 2-3 минуты и попробуйте зайти на сайт. Если проблема исчезла, добавьте ваш браузер в исключения программы. Особенно часто мешают Avast, Kaspersky и встроенный защитник Windows.
- DNS сервер не отвечает: как исправить проблему
- Проверить подключение к интернету
- Проверьте физическое подключение
- Используйте команду ping
- Перезагрузить роутер и компьютер
- Изменить DNS-сервер в настройках сети
- Windows
- macOS
- Android
- Роутер
- Очистить кэш DNS на компьютере
- Отключить антивирус и брандмауэр для проверки
- Как отключить антивирус
- Как отключить брандмауэр
- Обновить драйверы сетевой карты
DNS сервер не отвечает: как исправить проблему
Попробуйте перезагрузить роутер и устройство. Часто это решает временные сбои в подключении. Отключите питание роутера на 30 секунд, затем включите его снова. Перезапустите компьютер или смартфон.
Проверьте, работает ли DNS сервер. Откройте командную строку (Win + R → cmd → Enter) и введите:
ping 8.8.8.8
Если ответы приходят, проблема в DNS. Если нет – проверьте интернет-подключение.
Измените DNS-сервер вручную. В настройках сети выберите «Вручную» и укажите:
- Предпочитаемый DNS: 8.8.8.8 (Google)
- Альтернативный DNS: 1.1.1.1 (Cloudflare)
Очистите кэш DNS. В командной строке выполните:
ipconfig /flushdns
Отключите антивирус и брандмауэр на 2-3 минуты. Иногда они блокируют соединение. Если проблема исчезла, настройте исключения для DNS-запросов.
Обновите драйверы сетевой карты. Зайдите в «Диспетчер устройств» (Win + X → Диспетчер устройств), найдите сетевой адаптер, кликните правой кнопкой и выберите Обновить драйвер.
Если ничего не помогло, позвоните провайдеру. Возможно, неисправность на их стороне.
Проверить подключение к интернету
Откройте браузер и попробуйте загрузить любой сайт, например, google.com. Если страница не открывается, проблема может быть в отсутствии интернет-соединения, а не в DNS.
Проверьте физическое подключение
Убедитесь, что кабель Ethernet плотно вставлен в разъем на компьютере и роутере. Если используете Wi-Fi, проверьте, активна ли беспроводная сеть на устройстве. Перезагрузите роутер, отключив питание на 10 секунд.
Используйте команду ping

Запустите командную строку (Win + R → cmd) и введите ping 8.8.8.8. Если есть ответ от сервера, интернет работает, но возможны проблемы с DNS. Если ответа нет, проверьте настройки сети или свяжитесь с провайдером.
Для Wi-Fi попробуйте подключиться к другой сети или использовать мобильные данные, чтобы исключить проблемы с текущим соединением.
Перезагрузить роутер и компьютер
Отключите роутер от питания на 30 секунд, затем включите его снова. Это очистит кеш DNS и сбросит сетевое соединение.
- Выдерните шнур питания роутера или нажмите кнопку выключения, если она есть.
- Подождите полминуты – этого времени хватит для полного сброса.
- Включите роутер и дождитесь загрузки всех индикаторов.
Перезагрузите компьютер после восстановления связи роутера:
- Закройте все программы.
- Выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск» (Windows) или в системном меню (macOS).
- Дождитесь полного включения системы.
Если проблема осталась, проверьте кабели подключения. Плохой контакт или повреждение проводов часто мешают соединению.
Изменить DNS-сервер в настройках сети
Если DNS-сервер не отвечает, попробуйте вручную указать альтернативные адреса. Это поможет обойти проблемы с текущим сервером.
Windows
- Откройте Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями.
- Выберите активное подключение и нажмите Свойства.
- В списке найдите IP версии 4 (TCP/IPv4) и кликните Свойства.
- Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
- Введите адреса, например:
- Google DNS:
8.8.8.8и8.8.4.4 - Cloudflare:
1.1.1.1и1.0.0.1
- Google DNS:
- Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
macOS
- Перейдите в Системные настройки → Сеть.
- Выберите активное подключение и нажмите Дополнительно.
- Перейдите на вкладку DNS.
- Нажмите + и добавьте нужные адреса (например,
8.8.8.8). - Удалите старые адреса, если они есть, и нажмите ОК.
Android
- Откройте Настройки → Wi-Fi.
- Нажмите и удерживайте текущую сеть, выберите Изменить.
- В разделе Настройки IP выберите Пользовательские.
- Введите DNS-адреса в поля DNS 1 и DNS 2.
- Сохраните изменения и переподключитесь к сети.
Роутер
Чтобы изменить DNS для всех устройств в сети:
- Откройте веб-интерфейс роутера (адрес обычно
192.168.1.1или192.168.0.1). - Найдите раздел DNS или WAN-настройки.
- Замените автоматические адреса на выбранные (например,
1.1.1.1). - Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
После изменения DNS проверьте подключение. Если проблема осталась, попробуйте другие серверы или временно отключите брандмауэр.
Очистить кэш DNS на компьютере
Откройте командную строку с правами администратора. В Windows нажмите Win + X, выберите «Терминал Windows (администратор)» или «Командная строка (администратор)».
Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Система подтвердит успешное завершение операции сообщением: «Кэш DNS успешно очищен».
Если проблема сохраняется, перезапустите DNS-клиент. Введите в командной строке:
net stop dnscache
net start dnscache
Для Linux и macOS используйте терминал. Введите команду в зависимости от системы:
- Linux (systemd):
sudo systemd-resolve --flush-caches - macOS:
sudo dscacheutil -flushcache
Проверьте подключение после очистки кэша. Если DNS-сервер по-прежнему не отвечает, попробуйте сменить DNS-адреса на публичные, например, от Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
Отключить антивирус и брандмауэр для проверки
Если DNS-сервер не отвечает, временно отключите антивирус и брандмауэр. Иногда они блокируют сетевые подключения, мешая работе DNS.
Как отключить антивирус
Откройте антивирусную программу, найдите раздел защиты в реальном времени или настройки безопасности. Выберите опцию временного отключения защиты. У большинства антивирусов есть кнопка «Приостановить» или «Отключить» на главном экране.
| Антивирус | Действие |
|---|---|
| Kaspersky | Правый клик по иконке в трее → Приостановить защиту |
| Avast | Открыть интерфейс → Защита → Управление экранами → Отключить на 10 минут |
| Windows Defender | Параметры Windows → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Открыть службу → Защита от вирусов → Управление настройками → Отключить |
Как отключить брандмауэр
В Windows зайдите в «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Защитника Windows». Нажмите «Включение и отключение брандмауэра» и выберите «Отключить» для частной и общественной сети. После проверки DNS не забудьте включить его обратно.
Если проблема исчезла, добавьте исключение в антивирус или брандмауэр для DNS-запросов. Проверьте настройки разрешенных приложений и укажите ваш браузер или системные процессы, связанные с сетью.
Обновить драйверы сетевой карты
Откройте «Диспетчер устройств» через поиск Windows или комбинацию клавиш Win + X. В списке оборудования найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его. Кликните правой кнопкой мыши на вашу сетевую карту и выберите «Обновить драйвер».
Если система не находит обновлений автоматически, загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя. Для этого укажите точную модель сетевой карты – её можно найти во вкладке «Сведения», выбрав свойство «ИД оборудования».
После загрузки драйвера установите его вручную через «Обзор» в диалоговом окне обновления. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если проблема сохраняется, попробуйте удалить текущий драйвер через «Диспетчер устройств» и установить его заново. Windows автоматически подберёт базовую версию, но лучше использовать актуальный драйвер с сайта производителя.







