
Если сайт не загружается, а вместо него появляется сообщение «DNSerror», проблема чаще всего связана с некорректными настройками DNS. Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить страницу – иногда этого достаточно.
DNS (Domain Name System) преобразует доменные имена в IP-адреса. Если система не может найти нужный адрес, возникает ошибка. В большинстве случаев её можно устранить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.
Очистите кеш DNS на своём устройстве. В Windows откройте командную строку и введите ipconfig /flushdns. На macOS или Linux используйте терминал с командой sudo dscacheutil -flushcache или sudo systemd-resolve —flush-caches.
Если проблема сохраняется, измените DNS-серверы на Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Это ускорит загрузку страниц и повысит стабильность соединения.
- DNSerror: что это и как исправить ошибку
- Что означает ошибка DNSerror и почему она возникает
- Простые способы исправить DNSerror на компьютере
- Как устранить DNSerror на мобильном устройстве
- Проверка и настройка DNS-серверов для решения проблемы
- Что делать, если DNSerror появляется только на определенных сайтах
- Очистите кеш DNS
- Измените DNS-серверы
- Когда ошибка DNSerror требует обращения к провайдеру
DNSerror: что это и как исправить ошибку
Ошибка DNSerror возникает, когда браузер не может преобразовать доменное имя сайта в IP-адрес. Проверьте подключение к интернету – если другие сайты открываются, проблема в DNS.
Способы исправления:
1. Очистите кеш DNS. На Windows откройте командную строку и введите:
ipconfig /flushdns
На macOS или Linux используйте команду:
sudo dscacheutil -flushcache (macOS)
sudo systemd-resolve —flush-caches (Linux)
2. Измените DNS-сервер. Попробуйте переключиться на публичные DNS, например:
- Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Cloudflare: 1.1.1.1
3. Перезагрузите роутер. Выключите его на 30 секунд, затем включите снова.
4. Проверьте файл hosts. Убедитесь, что в нем нет строк, перенаправляющих запросы на неверные адреса. Путь к файлу:
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows)
/etc/hosts (macOS/Linux)
Если ошибка сохраняется, временно отключите антивирус или брандмауэр – они могут блокировать DNS-запросы.
Что означает ошибка DNSerror и почему она возникает
Ошибка DNSerror означает, что ваш браузер не смог преобразовать доменное имя сайта в IP-адрес. Это происходит из-за сбоев в работе DNS-серверов, которые отвечают за эту задачу.
Основные причины ошибки:
- Проблемы с интернет-соединением – проверьте, работает ли сеть на других устройствах.
- Некорректные настройки DNS – серверы могут быть недоступны или работать с ошибками.
- Блокировка сайта – провайдер или антивирус могут ограничивать доступ.
- Кэш DNS – устаревшие записи мешают правильному подключению.
- Технические работы у хостинг-провайдера – сайт временно не отвечает.
Если ошибка появляется на одном сайте, вероятно, проблема на стороне его сервера. Если на всех – проверьте настройки сети или DNS.
Простые способы исправить DNSerror на компьютере
Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш компьютер или устройство подключено к сети. Перезагрузите роутер, отключив питание на 10 секунд, затем включите его снова.
Очистите кэш DNS. Откройте командную строку (Win + R, введите cmd), затем введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Это удалит сохранённые DNS-записи, которые могут быть устаревшими.
Измените DNS-серверы. В настройках сети выберите «Свойства» для вашего подключения, затем найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Установите ручной ввод DNS и укажите серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1).
Отключите брандмауэр и антивирус на время. Иногда защитное ПО блокирует DNS-запросы. Проверьте, исчезает ли ошибка при временном отключении этих программ.
Обновите драйверы сетевой карты. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите сетевой адаптер, кликните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер». Если система не находит обновления, скачайте их с сайта производителя.
Проверьте файл hosts. Откройте его через блокнот (путь: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts). Убедитесь, что там нет лишних строк, перенаправляющих DNS-запросы. Оставьте только строки с 127.0.0.1 localhost.
Если ошибка остаётся, попробуйте подключиться через другой браузер или устройство. Это поможет определить, связана ли проблема с конкретным ПО или сетью.
Как устранить DNSerror на мобильном устройстве

Проверьте подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте загрузить другой сайт. Если страницы не открываются, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот.
- Перезагрузите устройство. Это устранит временные сбои в работе сети.
- Очистите кеш DNS. На Android перейдите в «Настройки» → «Подключения» → «Другие настройки» → «Private DNS» и выберите «Авто». На iOS сбросьте настройки сети в «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
- Измените DNS-сервер. В настройках Wi-Fi укажите публичные DNS, например, Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
Если ошибка сохраняется, проверьте дату и время на устройстве. Неверные настройки могут мешать соединению с DNS-серверами.
- Откройте «Настройки» → «Система» → «Дата и время».
- Включите автоматическую синхронизацию или установите параметры вручную.
Для устройств с Root-доступом или Jailbreak попробуйте приложения вроде DNS Changer, чтобы проверить альтернативные серверы. Если проблема не решена, обратитесь к провайдеру – возможны блокировки на его стороне.
Проверка и настройка DNS-серверов для решения проблемы
Если сайт не загружается из-за DNS-ошибки, первым делом проверьте, правильно ли настроены DNS-серверы. Откройте командную строку (Win + R → cmd) и введите nslookup example.com, заменив example.com на проблемный домен. Если ответ содержит ошибку или не возвращает IP-адрес, DNS-серверы работают некорректно.
Попробуйте сменить DNS на публичные серверы, например, Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). В Windows перейдите в «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями» → «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой на активном подключении, выберите «Свойства», затем «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и вручную укажите DNS-адреса.
На macOS или Linux DNS меняется в настройках сети. Для проверки корректности работы нового сервера используйте ping 8.8.8.8 – если пакеты доходят, проблема точно в DNS.
Если ошибка сохраняется, очистите кеш DNS. В Windows выполните ipconfig /flushdns, в macOS – sudo killall -HUP mDNSResponder, в Linux – sudo systemd-resolve --flush-caches.
Для глубокой диагностики воспользуйтесь утилитами вроде dig или traceroute. Они покажут, на каком этапе соединения возникает сбой. Например, dig +trace example.com отобразит весь путь запроса от корневых серверов до конечного домена.
Что делать, если DNSerror появляется только на определенных сайтах

Проверьте, доступен ли сайт для других пользователей. Используйте сервисы вроде DownForEveryoneOrJustMe или попросите знакомых зайти на нужный ресурс. Если проблема только у вас, переходите к следующим шагам.
Очистите кеш DNS
Откройте командную строку (Win + R → cmd) и введите:
ipconfig /flushdns– для Windowssudo dscacheutil -flushcache– для macOSsudo systemd-resolve --flush-caches– для Linux (systemd)
После этого перезагрузите браузер и проверьте сайт снова.
Измените DNS-серверы
Некоторые провайдеры блокируют или некорректно обрабатывают запросы к отдельным доменам. Попробуйте переключиться на публичные DNS:
- Откройте Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями.
- Выберите ваше подключение, перейдите в Свойства → IP версии 4 (TCP/IPv4).
- Вручную укажите DNS:
8.8.8.8(Google) или1.1.1.1(Cloudflare).
Для мобильных устройств настройки меняются в разделе Wi-Fi → свойства сети.
Если ошибка сохраняется, проверьте файл hosts (расположен в C:\Windows\System32\drivers\etc\ на Windows или /etc/hosts на macOS/Linux). Удалите строки с адресом проблемного сайта, если они есть.
Когда ошибка DNSerror требует обращения к провайдеру
Обратитесь к провайдеру, если стандартные методы исправления DNSerror не помогли. Это включает сброс настроек DNS, очистку кеша или смену серверов на Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
Провайдер может помочь в следующих случаях:
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Ошибка появляется на всех устройствах в сети | Попробуйте подключиться через мобильный интернет. Если сайты открываются, проблема на стороне провайдера. |
| Сайты не работают даже с публичными DNS | Провайдер может блокировать запросы или иметь технические сбои. |
| Ошибка возникает только с определенными сайтами | Возможны ограничения на уровне магистральных серверов провайдера. |
Перед звонком подготовьте данные:
- Время появления ошибки.
- Результаты проверки через команду
nslookup example.com. - Список сайтов, которые не открываются.
Если провайдер подтверждает проблему на своей стороне, запросите сроки исправления. При длительном простое требуйте перерасчета оплаты за неоказанные услуги.







