Если ваш Android-смартфон показывает ошибку Err internet disconnected, первое, что нужно сделать – проверить подключение к сети. Откройте настройки Wi-Fi или мобильного интернета и убедитесь, что соединение активно. Иногда простой перезапуск сети решает проблему.
Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным трафиком. Если ошибка возникает только в одном режиме, причина может быть в настройках роутера или оператора связи. Для Wi-Fi перезагрузите маршрутизатор, а для мобильного интернета проверьте, включена ли передача данных в настройках.
Очистите кеш браузера или приложения, в котором появляется ошибка. Зайдите в Настройки → Приложения, выберите нужную программу и нажмите Очистить кеш. Это часто помогает, если проблема связана с поврежденными временными файлами.
Если ничего не сработало, сбросьте сетевые настройки. Перейдите в Настройки → Система → Сброс настроек → Сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. После этого потребуется заново подключиться к сетям, но это устраняет большинство программных сбоев.
Проверить подключение к Wi-Fi или мобильным данным
Откройте Настройки и перейдите в раздел Сеть и интернет. Убедитесь, что Wi-Fi или мобильные данные включены. Если используете Wi-Fi, проверьте, активна ли сеть – значок должен отображаться в верхней панели.
Подключитесь к другой сети Wi-Fi, если текущая не работает. Зайдите в Настройки Wi-Fi, выберите доступную сеть и введите пароль. Если проблема остаётся, переключитесь на мобильные данные: проведите вниз от верхнего края экрана и нажмите Мобильный интернет.
Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите его от питания на 10 секунд, затем включите снова. Подождите, пока индикаторы восстановятся, и подключитесь заново.
Если интернет не работает даже после этих действий, проверьте баланс мобильного счёта. Некоторые операторы отключают передачу данных при нулевом балансе. Позвоните в поддержку или зайдите в приложение оператора для уточнения информации.
Включите и выклюлите Режим полёта в настройках. Это перезапустит все сетевые подключения и может устранить временные сбои.
Перезагрузить устройство и маршрутизатор
Отключите и снова включите телефон или планшет. Зажмите кнопку питания, выберите «Перезагрузка» и дождитесь полного включения. Если устройство не реагирует, попробуйте принудительную перезагрузку: зажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости на 10–15 секунд.
Перезапустите маршрутизатор. Отключите его от розетки на 30 секунд, затем включите обратно. Дождитесь, пока индикаторы перестанут мигать – это займет 1–2 минуты. Если интернет не появился, проверьте кабели: штекер должен плотно входить в разъем.
Подключитесь к Wi-Fi заново. Зайдите в настройки сети, выберите нужную точку доступа и нажмите «Забыть». Введите пароль снова – иногда это решает проблему с ошибкой Err internet disconnected.
Очистить кэш и данные приложения Chrome
Откройте Настройки на устройстве, перейдите в раздел Приложения и найдите Chrome в списке. Тапните по нему, затем выберите Хранилище.
Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить временные файлы. Если проблема сохраняется, используйте Очистить данные – это сбросит настройки браузера, но не удалит закладки и историю.
| Действие | Что удаляет | Влияние на данные |
|---|---|---|
| Очистить кэш | Временные файлы, изображения | Не затрагивает логины и историю |
| Очистить данные | Настройки, cookies, автозаполнение | Требуется повторный вход в аккаунты |
После очистки перезапустите Chrome. Если ошибка осталась, попробуйте обновить приложение через Google Play или переустановить его.
Удалить проблемные расширения или VPN
Некоторые расширения браузера или VPN-сервисы могут блокировать интернет-соединение на Android. Проверьте их настройки или временно отключите, чтобы устранить ошибку.
- Откройте настройки браузера (Chrome, Firefox или другого).
- Перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
- Отключите подозрительные плагины по одному, проверяя соединение после каждого.
Если используете VPN:
- Зайдите в Настройки → Сеть и интернет → VPN.
- Нажмите на активное подключение и выберите «Удалить» или «Отключить».
- Перезагрузите устройство и проверьте интернет.
После удаления проблемного софта ошибка часто исчезает. Если нет – переходите к другим способам.
Сбросить настройки сети на Android
Если интернет не работает, сбросьте настройки сети. Это вернет Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth к стандартным параметрам, но не затронет другие данные.
Как сбросить настройки сети
Откройте Настройки → Система → Сброс настроек. Выберите Сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Подтвердите действие и перезагрузите устройство.
Что делать после сброса
Проверьте, появился ли интернет. Если нет, переподключитесь к Wi-Fi вручную или включите мобильные данные. Убедитесь, что введен правильный пароль от сети.
Если проблема осталась, проверьте работу интернета на других устройствах. Возможно, неисправность на стороне провайдера.
Обновить систему и приложения до последней версии
Проверьте наличие обновлений системы Android. Откройте Настройки → Система → Обновление системы. Если доступна новая версия, загрузите и установите её. Обновления часто содержат исправления ошибок, включая проблемы с подключением к интернету.
Обновите все приложения через Google Play. Откройте магазин, нажмите на значок профиля → Управление приложениями и устройством → Доступны обновления. Выберите Обновить все или обновите приложения по одному. Устаревшие версии могут конфликтовать с текущей версией Android.
Если обновления не устанавливаются автоматически, проверьте настройки Google Play. В разделе Настройки → Сеть и обновления убедитесь, что включены Автообновление приложений и Обновление через любое соединение (если мобильный интернет стабилен).
После обновления перезагрузите устройство. Это поможет применить изменения и устранить возможные временные сбои в работе сети.
