Не скачиваются приложения с магазина windows 10

Попробуйте сбросить кэш магазина приложений. Нажмите Win + R, введите wsreset.exe и нажмите Enter. Это займет несколько секунд, после чего магазин перезапустится. Часто проблема решается сразу.

Если приложения все равно не загружаются, проверьте статус службы Microsoft Store Install Service. Откройте службы через поиск Windows, найдите эту службу, убедитесь, что она работает. Если нет – запустите вручную и установите тип запуска Автоматически.

Ошибки загрузки могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и выполните две команды: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем sfc /scannow. После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Иногда проблема связана с учетной записью Microsoft. Выйдите из магазина, перезапустите систему и войдите заново. Если это не помогло, создайте нового локального пользователя с правами администратора и проверьте загрузку приложений под ним.

Проверка подключения к интернету и настройки сети

Откройте командную строку и введите ping 8.8.8.8. Если пакеты не проходят, проблема в подключении к интернету. Перезагрузите роутер или проверьте кабель.

Попробуйте зайти на любой сайт в браузере. Если страницы не открываются, но пинг работает, сбросьте настройки сети. Введите в командной строке:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и проверьте, восстановилось ли соединение.

Если интернет работает, но магазин Windows не загружает приложения, отключите VPN или прокси-сервер. Зайдите в Параметры → Сеть и Интернет → Прокси и убедитесь, что автоматическое определение настроек включено.

Проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к магазину. Откройте Панель управления → Брандмауэр Защитника Windows и временно отключите его. Если проблема исчезла, добавьте Microsoft Store в список исключений.

Сброс кэша магазина Windows через PowerShell

Если приложения не загружаются, очистите кэш магазина Windows с помощью PowerShell. Этот метод решает проблемы с зависшими загрузками и ошибками установки.

Как выполнить сброс кэша

Откройте PowerShell от имени администратора и выполните команду:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

После выполнения перезагрузите компьютер и проверьте работу магазина.

Дополнительные команды для диагностики

Если проблема сохраняется, попробуйте эти команды:

После переустановки магазина войдите в систему с учетной записью Microsoft, чтобы восстановить доступ к покупкам.

Обновление операционной системы до последней версии

Проверьте актуальность вашей версии Windows 10. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows. Нажмите Проверить наличие обновлений. Если доступны обновления, система загрузит и установит их автоматически.

Как установить последнюю версию вручную

Если автоматическое обновление не срабатывает, скачайте официальный инструмент Media Creation Tool с сайта Microsoft. Запустите программу, выберите Обновить этот компьютер сейчас и следуйте инструкциям. Этот метод сохранит ваши файлы и приложения.

Перед обновлением освободите минимум 20 ГБ на системном диске и подключите устройство к источнику питания. Если процесс зависает, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Что делать после обновления

Проверьте работу магазина приложений. Откройте Microsoft Store, нажмите на значок профиля → Загрузки и обновления → Получить обновления. Это устранит возможные ошибки совместимости.

Проверка и изменение параметров учетной записи Microsoft

Откройте Параметры Windows (Win + I), перейдите в раздел Учетные записи → Ваши данные. Убедитесь, что в системе активна учетная запись Microsoft, а не локальный профиль. Если указан локальный аккаунт, нажмите «Войти с учетной записью Microsoft» и введите корректные данные.

Проверка статуса учетной записи

Зайдите на официальную страницу учетной записи Microsoft. В разделе Безопасность проверьте:

• Подтвержден ли email или телефон.
• Нет ли блокировок или ограничений.
• Активна ли подписка (если приложения требуют лицензии).

Смена региона учетной записи

Некоторые приложения недоступны в определенных регионах. Чтобы изменить локацию:

1. В Параметры → Время и язык → Регион выберите нужную страну.
2. Перезагрузите устройство.
3. Повторите попытку загрузки приложения.

Если проблема сохраняется, попробуйте выйти из учетной записи в Магазине (через меню профиля) и войти снова.

Отключение VPN и антивируса для устранения конфликтов

Проверьте, не блокируют ли VPN или антивирус загрузку приложений. Некоторые программы активно фильтруют сетевой трафик, что мешает работе магазина Windows.

Как временно отключить VPN

1. Откройте Параметры → Сеть и Интернет → VPN.
2. Выберите активное подключение и нажмите Отключить.
3. Попробуйте снова загрузить приложение из магазина.

Как отключить антивирус

• Avast/AVG: Щелкните правой кнопкой по иконке в трее → Управление экранами → Отключить на 10 минут.
• Kaspersky: Откройте программу → нажмите шестеренку → Приостановить защиту.
• Windows Defender: Центр безопасности → Защита от вирусов → Управление настройками → выключите Защиту в реальном времени.

После проверки магазина не забудьте снова включить защиту. Если проблема исчезла, добавьте Microsoft Store в исключения антивируса или настройте VPN для пропуска его трафика.

Восстановление или переустановка магазина Windows

Если магазин Windows не работает, попробуйте восстановить его через PowerShell. Откройте PowerShell от имени администратора и выполните команду:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, заработал ли магазин.

Полная переустановка магазина

Если восстановление не помогло, удалите и установите магазин заново. В PowerShell введите:

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*WindowsStore*\AppXManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Если путь к магазину не найден, скачайте его пакет вручную с доверенного источника или используйте команду для повторной регистрации всех встроенных приложений:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Проверка системных файлов

Перед повторной установкой магазина убедитесь, что системные файлы не повреждены. Запустите проверку через командную строку:

sfc /scannow

После исправления ошибок повторите попытку восстановления магазина.