
Проверьте интернет-соединение – ошибка connectionfailure часто возникает из-за его отсутствия. Откройте другой сайт или приложение, чтобы убедиться, что проблема не в сети. Если интернет работает, перезагрузите роутер: выключите его на 10 секунд, затем включите снова.
Очистите кеш браузера. Зайдите в Настройки → Дополнительно → Очистить историю. Выберите пункт «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и нажмите «Очистить». Это поможет, если проблема вызвана повреждёнными временными файлами.
Отключите расширения. Некоторые дополнения блокируют соединение – перейдите в Настройки → Дополнения и временно отключите все плагины. Проверьте, исчезла ли ошибка. Если да, включайте их по одному, чтобы найти проблемное.
Обновите Яндекс Браузер. Откройте Меню → Дополнительно → О браузере. Если доступна новая версия, установите её. Часто ошибки соединения исправляются в обновлениях.
- Проверить подключение к интернету
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Очистить кеш и куки браузера
- Быстрый способ очистки
- Ручная настройка
- Обновить Яндекс Браузер до последней версии
- Как включить автоматические обновления
- Что делать, если обновление не устанавливается
- Отключить антивирус и брандмауэр на время проверки
- Как отключить антивирус
- Как отключить брандмауэр Windows
- Сбросить настройки сети в системе
Проверить подключение к интернету
Откройте другой сайт или сервис, например, Google или YouTube, чтобы убедиться, что проблема не в конкретном ресурсе. Если страницы не загружаются, значит, соединение отсутствует.
Перезагрузите роутер: отключите питание на 10 секунд, затем включите обратно. Подождите, пока индикаторы восстановят нормальную работу. Проверьте, появился ли доступ.
Если используете Wi-Fi, попробуйте подключиться через мобильные данные или другой сетевой адаптер. Это поможет выяснить, связана ли ошибка с текущим соединением.
Запустите командную строку (Win + R → cmd) и введите ping 8.8.8.8. Если пакеты не отправляются, проблема на стороне провайдера или сетевых настроек.
Проверьте кабель Ethernet, если подключены через него. Убедитесь, что он плотно вставлен в разъёмы роутера и компьютера.
Отключить VPN и прокси-серверы

Проверьте, активны ли VPN или прокси в настройках браузера. Откройте Меню → Настройки → Системные → Прокси-сервер. Если включены, переведите переключатель в положение «Без прокси».
Если проблема сохраняется, проверьте системные настройки. В Windows перейдите в Панель управления → Сеть и интернет → Свойства браузера. Во вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети» и убедитесь, что галочка «Использовать прокси-сервер» снята.
Некоторые расширения автоматически включают VPN. Откройте Меню → Дополнения → Расширения и отключите подозрительные плагины. Перезапустите браузер.
Если вы используете сторонний VPN-клиент, закройте его и проверьте соединение. Иногда фоновые процессы остаются активными – завершите их через Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc).
Очистить кеш и куки браузера

Откройте настройки Яндекс Браузера, нажав на значок меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу. Выберите пункт «Настройки».
Быстрый способ очистки
В строке поиска настроек введите «Очистить историю». Нажмите на появившийся пункт, отметьте галочками «Файлы cookie» и «Кэшированные изображения и файлы». Укажите период «За всё время» и кликните «Очистить».
| Что очищает | Когда помогает |
|---|---|
| Кеш | Сайты загружаются медленно или отображаются некорректно |
| Куки | Проблемы с авторизацией или сохранением настроек |
Ручная настройка
Если ошибка сохраняется, попробуйте удалить данные для конкретных сайтов. Перейдите в «Настройки» → «Сайты» → «Дополнительные настройки сайтов» → «Файлы cookie и данные сайтов». Найдите проблемный ресурс, удалите его данные.
После очистки перезапустите браузер. Это гарантирует, что изменения вступят в силу, а временные файлы не останутся в памяти.
Обновить Яндекс Браузер до последней версии
Откройте Яндекс Браузер и нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу. Выберите пункт «Дополнительно», затем – «О браузере». Если доступно обновление, браузер автоматически загрузит и установит его. Перезапустите программу, чтобы изменения вступили в силу.
Как включить автоматические обновления
Зайдите в настройки браузера через меню (три горизонтальные линии), прокрутите до раздела «Системные». Убедитесь, что галочка «Автоматически обновлять браузер» активна. Это избавит от необходимости проверять обновления вручную.
Что делать, если обновление не устанавливается
Закройте все вкладки и перезапустите браузер. Если проблема сохраняется, скачайте установщик с официального сайта browser.yandex.ru и запустите его – новая версия заменит текущую без потери данных.
Отключить антивирус и брандмауэр на время проверки
Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр – иногда они блокируют соединение Яндекс Браузера с интернетом. Сделайте это на 2–3 минуты, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.
Как отключить антивирус
Откройте антивирусную программу (например, Касперский, Avast или Dr.Web). Найдите раздел «Защита» или «Безопасность» и выберите «Приостановить» или «Отключить». Укажите короткий период, например 5 минут.
Как отключить брандмауэр Windows
Нажмите Win + R, введите firewall.cpl и откройте «Брандмауэр Защитника Windows». Слева выберите «Включение и отключение брандмауэра», затем отметьте «Отключить» для обоих типов сетей. Подтвердите изменения.
Если ошибка пропала, добавьте Яндекс Браузер в исключения антивируса. В настройках защиты найдите «Исключения» или «Доверенные программы» и укажите путь к исполняемому файлу браузера (обычно C:\Program Files (x86)\Yandex\YandexBrowser\application\browser.exe).
Сбросить настройки сети в системе
Если ошибка connectionfailure в Яндекс Браузере не исчезает, попробуйте сбросить настройки сети в Windows. Это исправляет конфликты IP, проблемы с DNS и другие сетевые ошибки.
- Откройте Командную строку от имени администратора.
- Введите команды по порядку, нажимая Enter после каждой:
netsh winsock reset– сбрасывает настройки сокетов.netsh int ip reset– восстанавливает параметры IP.ipconfig /flushdns– очищает кеш DNS.
- Перезагрузите компьютер.
Для macOS выполните следующие шаги:
- Зайдите в Системные настройки → Сеть.
- Выберите активное подключение, нажмите Минус (–), затем Плюс (+), чтобы создать новое.
- Перезагрузите Mac.
После сброса проверьте подключение и попробуйте снова открыть сайт в Яндекс Браузере.







