Если сайты не загружаются, а вместо них появляется сообщение об ошибке DNS, попробуйте перезагрузить роутер. Отключите питание на 10 секунд, затем включите снова. В большинстве случаев это решает проблему за пару минут.
Когда перезагрузка не помогает, проверьте настройки DNS на своем устройстве. В Windows откройте Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями. В macOS зайдите в Системные настройки → Сеть. Убедитесь, что стоит автоматическое получение адресов DNS или вручную укажите надежные серверы, например, Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Иногда проблема связана с кешем DNS. Очистите его через командную строку. На Windows введите ipconfig /flushdns, на macOS или Linux – sudo dscacheutil -flushcache или sudo systemd-resolve —flush-caches. Это удалит устаревшие записи и заставит систему запросить новые.
Если ошибка остается, проверьте брандмауэр и антивирус. Они могут блокировать DNS-запросы. Временно отключите защиту и попробуйте зайти на сайт снова. Если проблема исчезнет, добавьте исключение для DNS-трафика в настройках безопасности.
Проверьте подключение к интернету
Откройте браузер и попробуйте загрузить любой сайт, например, google.com. Если страница не открывается, проблема может быть в отсутствии интернета, а не в DNS.
Проверьте индикаторы сети на вашем устройстве:
| Устройство | Где проверить |
|---|---|
| Компьютер (Windows) | Иконка сети в правом нижнем углу |
| Смартфон (Android/iOS) | Верхняя панель (значок Wi-Fi или мобильных данных) |
| Роутер | Светодиодный индикатор «Internet» или «WAN» |
Если интернет не работает:
- Перезагрузите роутер – отключите питание на 10 секунд, затем включите.
- Попробуйте подключиться через мобильные данные, если используете Wi-Fi.
- Позвоните провайдеру и уточните, нет ли аварий на линии.
После восстановления подключения проверьте, исчезла ли ошибка DNS. Если проблема осталась, переходите к следующим шагам.
Перезагрузите роутер и устройство
Отключите роутер от питания на 30 секунд, затем включите его снова. Это сбросит кэш DNS и обновит соединение с провайдером.
Перезагрузите устройство, на котором возникает ошибка. Временные сбои в работе сети часто решаются простой перезагрузкой.
Если проблема сохраняется, проверьте кабель подключения роутера к интернету. Плотно вставьте его в разъем или попробуйте заменить на другой.
После перезагрузки подождите 1-2 минуты, пока роутер восстановит соединение. Затем проверьте, исчезла ли ошибка DNS.
Измените DNS-сервер в настройках сети
Откройте параметры сети на устройстве и выберите активное подключение – Wi-Fi или Ethernet. В свойствах найдите пункт «Настройка DNS» и переключите его с автоматического на ручной режим.
Windows
Зайдите в «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями». Кликните на текущее подключение, выберите «Свойства», затем «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Вручную укажите DNS-адреса, например, 8.8.8.8 (Google DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare).
macOS
Откройте «Системные настройки» → «Сеть». Выберите активное соединение, нажмите «Дополнительно» и перейдите во вкладку «DNS». Добавьте новые DNS-серверы, удалив старые, и сохраните изменения.
После смены DNS перезагрузите устройство или отключите/подключите сеть заново. Проверьте, исчезла ли ошибка, открыв любой сайт в браузере.
Очистите кэш DNS на компьютере
Если сайты загружаются медленно или не открываются, попробуйте очистить кэш DNS. Это займёт меньше минуты и часто решает проблему.
Windows
Откройте командную строку (Win + R, введите cmd и нажмите Enter). Введите команду:
ipconfig /flushdns
Дождитесь сообщения «Кэш DNS успешно очищен» и перезагрузите браузер.
macOS
Запустите Терминал (через Spotlight или из папки Утилиты) и выполните одну из команд в зависимости от версии системы:
sudo dscacheutil -flushcache (для macOS до 10.11)
sudo killall -HUP mDNSResponder (для 10.11–10.14)
sudo killall -HUP mDNSResponderHelper (для 10.15 и новее)
Введите пароль администратора – кэш очистится автоматически.
После очистки проверьте подключение. Если ошибка осталась, попробуйте сменить DNS-серверы на Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
Отключите VPN и прокси-серверы
Если DNS-сервер не отвечает, проверьте, активны ли VPN или прокси. Они могут перенаправлять трафик через сторонние серверы, что иногда приводит к ошибкам разрешения доменных имен.
Как отключить VPN
Закройте приложение VPN вручную. На Windows нажмите Ctrl + Shift + Esc, найдите процесс VPN в диспетчере задач и завершите его. На macOS щелкните значок VPN в строке меню и выберите Отключить.
Как отключить прокси
В Windows зайдите в Параметры → Сеть и Интернет → Прокси. Убедитесь, что переключатель Использовать прокси-сервер выключен. На macOS откройте Системные настройки → Сеть → Дополнительно → Прокси и снимите галочки со всех пунктов.
После отключения перезагрузите браузер или устройство. Если проблема сохраняется, попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирус – иногда они блокируют DNS-запросы.
Обновите драйверы сетевого адаптера
Устаревшие драйверы сетевого адаптера могут мешать правильной работе DNS. Вот как их обновить:
- Откройте Диспетчер устройств: нажмите
Win + Xи выберите «Диспетчер устройств». - Найдите сетевой адаптер: разверните раздел «Сетевые адаптеры».
- Проверьте обновления: кликните правой кнопкой на адаптере и выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск драйверов».
Если система не нашла обновлений, загрузите драйвер вручную:
- Перейдите на сайт производителя вашего адаптера (Intel, Realtek, Qualcomm).
- Введите модель адаптера или материнской платы в поиск.
- Скачайте последнюю версию драйвера и установите её.
После обновления перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка DNS.
