Ошибка dns

Если сайт не загружается, а вместо него появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», первое, что нужно сделать – перезагрузить роутер. Отключите его от питания на 10 секунд, затем включите снова. В половине случаев это решает проблему, так как маршрутизатор мог временно потерять соединение с провайдером.

Когда перезагрузка не помогает, проверьте настройки DNS на устройстве. Откройте параметры сети, выберите «Ручное назначение DNS» и укажите адреса 8.8.8.8 (Google DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare). Эти серверы работают стабильнее провайдерских и часто устраняют ошибки разрешения доменных имен.

Иногда проблема возникает из-за кэша DNS. В Windows очистите его командой ipconfig /flushdns, в macOS – sudo killall -HUP mDNSResponder. Это удалит устаревшие записи, которые могут мешать корректной загрузке сайтов.

Если ошибка повторяется на всех устройствах в сети, позвоните провайдеру. Возможно, на стороне оператора произошел сбой DNS-серверов. В таком случае остается ждать исправления или временно использовать альтернативные DNS, как описано выше.

Как исправить ошибку DNS: причины и решения

Распространённые причины ошибок DNS

Проблемы на стороне провайдера. Если DNS-серверы поставщика услуг не работают, сайты перестанут открываться. Проверьте статус сети у соседей или через мобильный интернет.

Некорректные настройки роутера. Перезагрузите маршрутизатор, отключив питание на 30 секунд. Если это не помогло, сбросьте настройки DNS в админ-панели роутера (обычно 192.168.1.1).

Дополнительные способы решения

Очистка кэша DNS. В командной строке введите ipconfig /flushdns и перезагрузите компьютер. Это устранит конфликты из-за устаревших записей.

Проверка файла hosts. Иногда вирусы или программы изменяют его, перенаправляя трафик. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts в блокноте и удалите подозрительные строки.

Отключение брандмауэра и антивируса. Некоторые программы блокируют DNS-запросы. Попробуйте временно отключить защиту и проверить соединение.

Проверить подключение к интернету

Откройте браузер и попробуйте загрузить любой сайт, например google.com или yandex.ru. Если страница не открывается, проблема может быть в отсутствии интернет-соединения.

Проверьте индикатор сети на компьютере или мобильном устройстве. Если значок Wi-Fi или Ethernet перечеркнут, значит, соединение отсутствует. Перезагрузите роутер: отключите питание на 10 секунд, затем включите снова.

Если интернет работает на других устройствах, но не на текущем, попробуйте отключить и снова подключиться к сети. В Windows нажмите Win + R, введите ncpa.cpl, выберите ваше подключение и кликните Отключить, затем Включить.

Для проверки связи с DNS-сервером откройте командную строку (Win + R → cmd) и введите:

ping 8.8.8.8

Если пакеты не доходят, проблема может быть в настройках сети или блокировке брандмауэром.

Очистить кэш DNS на компьютере

Очистка кэша DNS помогает устранить ошибки, связанные с загрузкой сайтов. Вот как это сделать в разных операционных системах.

Windows

Откройте командную строку с правами администратора. Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Система подтвердит успешное выполнение.

macOS

Запустите Терминал и выполните команду в зависимости от версии системы:

• macOS Monterey и новее: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Более старые версии: sudo killall -HUP mDNSResponder

После очистки перезагрузите браузер и проверьте соединение. Если проблема сохраняется, попробуйте сменить DNS-сервер на публичный, например, Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1).

Изменить DNS-серверы в настройках сети

Замените DNS-серверы вашего интернет-подключения, чтобы ускорить загрузку страниц или обойти блокировки. Для этого откройте настройки сети на устройстве.

Windows

1. Нажмите Win + R, введите ncpa.cpl и откройте список подключений.

2. Кликните правой кнопкой на активном подключении и выберите Свойства.

3. Выделите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.

4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите предпочитаемые адреса, например:

macOS

1. Перейдите в Системные настройки → Сеть.

2. Выберите активное подключение и нажмите Дополнительно.

3. Откройте вкладку DNS, добавьте новые адреса через + и удалите старые.

После изменения DNS перезагрузите браузер или устройство, чтобы изменения вступили в силу. Если сайты не открываются, проверьте правильность введенных адресов.

Проверить работу антивируса и брандмауэра

Отключите антивирус и брандмауэр на 1–2 минуты, затем попробуйте зайти на сайт. Если проблема с DNS пропала, значит, защитное ПО блокирует соединение.

• Добавьте исключения в антивирус:
  • Откройте настройки антивируса.
  • Найдите раздел «Исключения» или «Брандмауэр».
  • Добавьте браузер (Chrome, Firefox и др.) и DNS-адреса (например, 8.8.8.8).
• Проверьте правила брандмауэра:
  • В Windows: «Панель управления» → «Брандмауэр» → «Разрешение взаимодействия с приложением».
  • Убедитесь, что ваш браузер отмечен галочками для частной и публичной сети.

Если проблема осталась, временно переключитесь на другой DNS (например, Google DNS или Cloudflare):

1. Откройте «Центр управления сетями» → «Изменение параметров адаптера».
2. Кликните правой кнопкой на активном подключении → «Свойства».
3. Выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» → «Свойства».
4. Вручную укажите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

После проверки не забудьте включить антивирус и брандмауэр. Если ошибка повторяется, попробуйте обновить их базы или переустановить ПО.

Обновить сетевые драйверы

Откройте «Диспетчер устройств» через поиск в меню «Пуск». Разверните раздел «Сетевые адаптеры», найдите ваше устройство и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск обновленных драйверов». Система проверит доступные версии и установит их, если они есть.

Если автоматическое обновление не сработало

Зайдите на сайт производителя вашей сетевой карты (например, Intel, Realtek или Qualcomm) и найдите последнюю версию драйвера для вашей модели. Скачайте файл, запустите установку и следуйте инструкциям. После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли ошибка DNS.

Как определить модель сетевого адаптера

В «Диспетчере устройств» дважды щелкните по вашему адаптеру и перейдите во вкладку «Сведения». В выпадающем списке выберите «ИД оборудования». Скопируйте первую строку (например, PCI\VEN_8086&DEV_15F2) и введите её в поиск на сайте devid.info – сервис подберет подходящие драйверы.

Восстановить параметры сети по умолчанию

Если DNS-ошибки возникают из-за изменённых настроек сети, сбросьте параметры до заводских. Это устранит конфликты конфигураций и вернёт стандартные DNS-серверы.

Windows

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Введите команды по порядку:
   netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
3. Перезагрузите компьютер.

macOS

• Зайдите в Системные настройки → Сеть.
• Выберите активное подключение, нажмите Минус (–), затем Плюс (+), чтобы создать новое.
• Укажите те же параметры (например, Wi-Fi или Ethernet) – система автоматически подставит стандартные DNS.

Для мобильных устройств:

• Android: Перейдите в Настройки → Сеть и интернет → Дополнительно → Сброс настроек сети.
• iOS: Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сбросить настройки сети.

После сброса переподключитесь к сети и проверьте, исчезла ли ошибка DNS.