Ошибка dnserror

Ошибка dnserror возникает, когда браузер не может преобразовать доменное имя сайта в IP-адрес. Чаще всего это связано с проблемами DNS-сервера, настройками сети или блокировкой сайта. Проверьте подключение к интернету – если другие сайты открываются, значит, проблема локальная.

Попробуйте сменить DNS-сервер на Google (8.8.8.8 или 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). В Windows это делается через Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями, а на macOS – в Системных настройках > Сеть. После изменения перезагрузите устройство.

Если ошибка появляется только на одном сайте, возможно, его DNS-записи обновляются или сервер временно недоступен. Проверьте статус сайта через сервисы вроде DownDetector или попробуйте зайти позже. Очистка кэша DNS через командную строку (ipconfig /flushdns) также может помочь.

Иногда проблема вызвана антивирусом или файрволом, которые блокируют доступ. Временно отключите их и проверьте, исчезла ли ошибка. Если да – добавьте сайт в исключения или настройте правила фильтрации.

В редких случаях dnserror указывает на повреждение системных файлов. Запустите sfc /scannow в командной строке (от имени администратора), чтобы восстановить их. Для macOS проверьте настройки DNS в Терминале через команду scutil —dns.

Как исправить ошибку dnserror: причины и решения

Проверьте подключение к интернету. Откройте другой сайт или приложение, чтобы убедиться, что сеть работает. Если соединение отсутствует, перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети.

Очистите кэш DNS. На Windows введите в командной строке ipconfig /flushdns, на macOS или Linux – sudo dscacheutil -flushcache или sudo systemd-resolve --flush-caches.

Измените DNS-серверы. В настройках сети укажите публичные DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Это часто решает проблемы с некорректным разрешением доменных имен.

Отключите VPN или прокси. Некоторые сервисы блокируют доступ к определенным сайтам или нарушают работу DNS. Попробуйте временно отключить их и проверить результат.

Обновите браузер. Устаревшие версии могут конфликтовать с современными протоколами DNS. Зайдите в настройки и установите последние обновления.

Проверьте файл hosts. Иногда вредоносные программы изменяют его, перенаправляя запросы. На Windows он находится в C:\Windows\System32\drivers\etc\. Удалите подозрительные строки, кроме тех, что начинаются с #.

Если проблема остается, перезагрузите устройство. Это сбросит сетевые настройки и завершит процессы, которые могли вызвать ошибку.

Проверить подключение к интернету

Откройте браузер и попробуйте загрузить любой сайт, например google.com. Если страница не открывается, проверьте подключение другими способами.

Быстрые способы проверки

• Попробуйте зайти на другой сайт – возможно, проблема только с одним ресурсом.
• Отключите и снова включите Wi-Fi или Ethernet в настройках сети.
• Перезагрузите роутер: вытащите кабель питания на 10 секунд и включите снова.

Глубокая диагностика

Если интернет не работает, выполните следующие шаги:

1. Проверьте индикаторы на роутере. Зеленый свет на значке «Internet» означает стабильное соединение.
2. Подключите устройство напрямую к роутеру через кабель, если используете Wi-Fi.
3. Запустите командную строку (Win + R → cmd) и введите ping 8.8.8.8. Ответ «Превышен интервал ожидания» указывает на проблему с интернетом.

Если пинг проходит, но сайты не открываются, возможно, сбой в DNS. Попробуйте сменить DNS-серверы на Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).

Очистить кэш DNS на компьютере

Ошибки DNS часто возникают из-за устаревших записей в кэше. Очистка кэша DNS помогает решить проблему за несколько секунд.

Windows

Откройте командную строку от имени администратора и введите:

ipconfig /flushdns

После успешного выполнения появится сообщение «Кэш DNS успешно очищен».

macOS

Запустите Терминал и выполните команду:

sudo dscacheutil -flushcache

Для macOS Big Sur и новее также может потребоваться:

sudo killall -HUP mDNSResponder

После очистки перезагрузите браузер или переподключитесь к сети, чтобы изменения вступили в силу.

Изменить DNS-сервер в настройках сети

Чтобы изменить DNS-сервер, откройте настройки сети на вашем устройстве. В Windows зайдите в Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями. Выберите активное подключение, нажмите Свойства, затем IP версии 4 (TCP/IPv4) и укажите предпочитаемый DNS-сервер.

Для macOS и Linux

В macOS перейдите в Системные настройки → Сеть, выберите подключение и нажмите Дополнительно. Во вкладке DNS добавьте новые адреса, например, Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4). В Linux используйте терминал: отредактируйте файл /etc/resolv.conf или настройки через NetworkManager.

Мобильные устройства

На Android зайдите в Настройки → Wi-Fi, удерживайте нужную сеть и выберите Изменить. В расширенных настройках укажите статический IP и DNS. Для iOS аналогичные параметры доступны вручную при подключении к Wi-Fi.

После изменения DNS перезагрузите устройство или подключение, чтобы изменения вступили в силу. Если проблема сохраняется, проверьте правильность введенных адресов или попробуйте альтернативные DNS, например, Cloudflare (1.1.1.1).

Проверить файл hosts на наличие вредоносных записей

Откройте файл hosts в текстовом редакторе с правами администратора. В Windows он находится по пути:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

В macOS и Linux файл расположен здесь:

• /etc/hosts

Проверьте содержимое файла. Нормальные записи выглядят так:

127.0.0.1       localhost
::1             localhost

Подозрительные строки могут содержать:

• IP-адреса, отличные от 127.0.0.1 или ::1
• Сайты соцсетей, банков или популярных сервисов
• Неизвестные домены или подозрительные перенаправления

Пример вредоносной записи:

93.184.216.34   google.com

Если найдете подобные строки:

1. Скопируйте оригинальный файл hosts в резервную копию
2. Удалите все подозрительные строки
3. Сохраните изменения
4. Перезагрузите компьютер

Для дополнительной проверки используйте антивирусные утилиты, которые сканируют системные файлы, например:

• AdwCleaner
• Malwarebytes
• HitmanPro

Отключить VPN и прокси-серверы

Если сайт не загружается из-за ошибки DNS, проверьте, активны ли VPN или прокси. Эти сервисы могут перенаправлять трафик через сторонние DNS-серверы, что приводит к сбоям.

Как отключить VPN в Windows

Зайдите в Параметры → Сеть и интернет → VPN. Найдите подключение и нажмите Удалить. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Отключение прокси в браузере

В Chrome или Edge откройте Настройки → Система → Открыть настройки прокси. В разделе Ручная настройка прокси уберите галочку с Использовать прокси-сервер. Сохраните изменения.

После отключения очистите кеш DNS. В командной строке введите ipconfig /flushdns и перезагрузите браузер.

Обновить сетевые драйверы и перезагрузить роутер

Как обновить сетевые драйверы

Откройте «Диспетчер устройств» через поиск Windows, найдите раздел «Сетевые адаптеры». Кликните правой кнопкой на вашем адаптере и выберите «Обновить драйвер». Если система не нашла обновлений, скачайте последнюю версию с сайта производителя.

Производитель	Ссылка на драйверы
Intel	https://www.intel.ru
Realtek	https://www.realtek.com
Qualcomm	https://www.qualcomm.com

Перезагрузка роутера

Отключите питание роутера на 30 секунд, затем включите снова. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки до заводских – нажмите кнопку Reset на задней панели устройства (удерживайте 10 секунд).

После перезагрузки проверьте подключение. Если DNS-ошибка осталась, попробуйте сменить DNS-сервер в настройках сети.