Если проводник Windows зависает или закрывается с ошибкой, попробуйте перезапустить его через диспетчер задач. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, найдите Проводник в списке процессов, кликните правой кнопкой и выберите Перезапустить. Это часто решает проблему без перезагрузки системы.
Проверьте систему на поврежденные файлы. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды: sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Они восстановят системные файлы, которые могли вызвать сбои в работе проводника.
Обновите драйверы видеокарты и чипсета. Устаревшие версии иногда приводят к конфликтам с проводником. Зайдите на сайт производителя вашего оборудования, скачайте последние версии и установите их вручную.
Если ошибка появляется после обновления Windows, попробуйте откатить систему. Перейдите в Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление и выберите Вернуться к предыдущей версии Windows. Это поможет, если проблема возникла из-за неудачного обновления.
Для более сложных случаев создайте нового пользователя с правами администратора. Иногда поврежденный профиль вызывает сбои. Перейдите в Параметры → Учетные записи → Семья и другие пользователи, добавьте нового пользователя и проверьте работу проводника под его учетной записью.
- Проверка системы на вирусы и вредоносное ПО
- Дополнительные инструменты для сканирования
- Если система сильно заражена
- Перезапуск проводника через диспетчер задач
- Обновление драйверов видеокарты
- Восстановление системных файлов через SFC и DISM
- Если SFC не помог
- Дополнительные действия
- Отключение ненужных расширений и надстроек
- Как проверить расширения в браузере
- Отключение надстроек в Проводнике
- Сброс параметров проводника к стандартным
Проверка системы на вирусы и вредоносное ПО
Запустите встроенный Защитник Windows – он может обнаружить и устранить большинство угроз без дополнительных программ. Откройте «Центр безопасности Защитника Windows» через поиск в меню «Пуск», выберите «Защита от вирусов и угроз», затем нажмите «Быстрая проверка».
Дополнительные инструменты для сканирования
- Malwarebytes – бесплатная версия эффективно находит скрытые угрозы. После установки запустите полное сканирование.
- AdwCleaner – удаляет рекламное ПО и нежелательные расширения браузеров.
- Dr.Web CureIt! – портативный сканер для разовой проверки без установки.
Если система сильно заражена
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (удерживайте Shift при выборе «Перезагрузка» в меню «Пуск»).
- Отключите интернет, чтобы предотвратить передачу данных зловредами.
- Проведите проверку с помощью одного из сканеров, сохраняя логи для анализа.
После очистки обновите Windows через «Центр обновления» – это закрывает уязвимости, которыми часто пользуются вирусы.
Перезапуск проводника через диспетчер задач
Если проводник Windows завис или работает некорректно, перезапустите его через диспетчер задач. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер, или кликните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите «Диспетчер задач».
В списке процессов найдите «Проводник» (Windows Explorer). Кликните по нему правой кнопкой и выберите «Перезапустить». Если пункт недоступен, сначала нажмите «Снять задачу», затем в меню сверху выберите «Файл» → «Новая задача», введите explorer.exe и нажмите Enter.
После перезапуска интерфейс восстановится, а ошибки, связанные с зависанием меню или пропаданием значков, обычно исчезают. Если проблема повторяется, проверьте систему на вирусы или обновите драйверы видеокарты.
Обновление драйверов видеокарты
Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X и выбрав соответствующий пункт. Разверните раздел Видеоадаптеры, кликните правой кнопкой по вашей видеокарте и выберите Обновить драйвер.
Если система не нашла обновлений автоматически, загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя:
| Производитель | Ссылка |
|---|---|
| NVIDIA | nvidia.com |
| AMD | amd.com |
| Intel | intel.ru |
Перед установкой удалите старые драйверы через Панель управления → Программы и компоненты. Найдите записи, связанные с видеокартой (например, NVIDIA Graphics Driver или AMD Software), и удалите их.
После загрузки нового драйвера запустите установщик и следуйте инструкциям. Выберите Выборочная установка и отметьте галочкой Выполнить чистую установку, чтобы избежать конфликтов.
Перезагрузите компьютер после завершения установки. Проверьте стабильность работы проводника – если ошибки остались, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии через Диспетчер устройств → Свойства видеокарты → Откатить драйвер.
Восстановление системных файлов через SFC и DISM
Запустите проверку системных файлов с помощью SFC, если проводник работает нестабильно. Откройте командную строку от имени администратора и введите:
sfc /scannowДождитесь завершения сканирования – обычно это занимает 10–15 минут. Если SFC обнаружит повреждённые файлы, он попытается их восстановить автоматически. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Если SFC не помог
Используйте DISM для более глубокого восстановления. В командной строке с правами администратора выполните команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthПроцесс может занять до 30 минут, в зависимости от состояния системы. После завершения снова запустите sfc /scannow, чтобы исправить оставшиеся ошибки.
Дополнительные действия
Если проблемы сохраняются, проверьте журнал SFC. Введите в командной строке:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"Файл sfcdetails.txt появится на рабочем столе – в нём указаны заменённые или неисправные файлы. Это поможет точнее определить причину сбоя.
Отключение ненужных расширений и надстроек
Откройте «Диспетчер задач» (Ctrl + Shift + Esc), перейдите во вкладку «Автозагрузка» и отключите программы, которые могут конфликтовать с Проводником. Это освободит ресурсы и снизит вероятность ошибок.
Как проверить расширения в браузере
Если ошибки возникают при работе с файлами через браузер, отключите лишние расширения. В Chrome или Edge перейдите в chrome://extensions, в Firefox – в about:addons. Удалите или деактивируйте подозрительные дополнения, особенно те, которые влияют на загрузку или отображение файлов.
Отключение надстроек в Проводнике
Некоторые плагины добавляют вкладки или функции в Проводник, но могут вызывать сбои. Чтобы их отключить:
1. Нажмите Win + R, введите shell:appsfolder и откройте «Параметры проводника».
2. Перейдите во вкладку «Вид» и снимите галочки с ненужных элементов вроде «Скрытые элементы» или «Расширения имен файлов», если они не используются.
3. Для сторонних надстроек используйте утилиту Autoruns от Microsoft – она покажет все активные модули, включая скрытые.
Сброс параметров проводника к стандартным
Откройте «Параметры проводника» через поиск Windows или командой control folders в окне «Выполнить» (Win + R). Перейдите на вкладку «Вид» и нажмите «Сброс вида». Это восстановит настройки отображения файлов и папок по умолчанию.
Если проблема сохраняется, сбросьте кэш проводника. Зажмите Ctrl + Shift + Esc, найдите в диспетчере задач процесс «Проводник», кликните правой кнопкой и выберите «Перезапустить». Затем откройте командную строку от имени администратора и выполните:
taskkill /f /im explorer.exe & start explorer.exe
Для полного сброса удалите скрытый файл настроек. Включите отображение скрытых элементов в проводнике (Вид → Показать → Скрытые элементы), перейдите в C:\Users\[Ваш_пользователь]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer и удалите файлы *.db. Перезагрузите компьютер.
Если проводник зависает при открытии папок, проверьте параметры быстрого доступа. В «Параметрах проводника» на вкладке «Общее» выберите «Открыть проводник для:» → «Этот компьютер» и снимите галочку «Показывать недавно использовавшиеся файлы».
