Если «Проводник» Windows зависает или не запускается, первое, что стоит попробовать – перезапустить процесс explorer.exe. Откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc), найдите процесс в списке, выделите его и нажмите «Снять задачу». Затем через меню «Файл» → «Новая задача» введите explorer.exe и нажмите Enter. В 80% случаев это восстанавливает работу.
Когда простой перезапуск не помогает, проверьте систему на поврежденные файлы. Запустите командную строку от имени администратора и выполните две команды: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Они исправляют ошибки в системных файлах, включая те, что влияют на «Проводник».
Если проблема возникает после обновления Windows, удалите последние установленные патчи. Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Журнал обновлений» и нажмите «Удалить обновления». Выберите последние версии и подтвердите действие. После перезагрузки система часто возвращается к стабильной работе.
Для случаев, когда «Проводник» аварийно завершается при открытии определенных папок, отключите предпросмотр файлов. В настройках папок (вкладка «Вид») поставьте галочку на пункте «Всегда отображать значки, а не эскизы». Это снижает нагрузку на процесс и предотвращает сбои.
- Программа проводник перестала работать: причины и решения
- Проверка системы на вирусы и вредоносное ПО
- Используйте дополнительные инструменты
- Проверьте автозагрузку
- Восстановление системных файлов через командную строку
- Если SFC не помог
- Дополнительные проверки
- Перезапуск проводника через диспетчер задач
- Шаги для перезапуска
- Что делать, если проводник снова зависает
- Обновление или откат драйверов видеокарты
- Как обновить драйверы
- Как откатить драйверы
- Отключение конфликтующих расширений и оболочек
- Как отключить конфликтующие расширения в Windows
- Проверка оболочек и тем
- Создание новой учетной записи пользователя
- Как создать новую учетную запись
- Проверка работы проводника
Программа проводник перестала работать: причины и решения
Если проводник не запускается или зависает, первым делом перезапустите его через Диспетчер задач. Нажмите Ctrl+Shift+Esc, найдите Проводник в списке процессов, кликните правой кнопкой и выберите Перезапустить.
Проверьте систему на вирусы. Вредоносное ПО часто блокирует работу стандартных приложений. Запустите сканирование в Защитнике Windows или стороннем антивирусе.
Обновите Windows. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows. Установите последние патчи – Microsoft регулярно исправляет ошибки в системных компонентах.
Если проблема сохраняется, восстановите системные файлы. Запустите командную строку от имени администратора и введите:
sfc /scannow
После завершения проверки перезагрузите компьютер.
Попробуйте создать нового пользователя. Иногда повреждённый профиль мешает работе проводника. Перейдите в Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи и добавьте новую учётную запись.
Отключите недавно установленные программы. Конфликтующие приложения могут вызывать сбои. Проверьте список в Панели управления → Программы и компоненты, удалите подозрительный софт.
Если ничего не помогло, выполните восстановление системы. В поиске введите Восстановление системы, выберите точку отката до даты, когда проводник работал нормально.
Проверка системы на вирусы и вредоносное ПО
Запустите полное сканирование системы с помощью встроенного Защитника Windows или стороннего антивируса. Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз». Нажмите «Проверить сейчас» и выберите «Полное сканирование».
Используйте дополнительные инструменты
Если стандартный антивирус не нашел угроз, попробуйте утилиты вроде Malwarebytes или Dr.Web CureIt. Они часто обнаруживают скрытые вредоносные программы, которые мешают работе Проводника. Скачивайте их только с официальных сайтов.
Проверьте автозагрузку
Некоторые вирусы прописываются в автозагрузке. Нажмите Ctrl+Shift+Esc, перейдите во вкладку «Автозагрузка» и отключите подозрительные процессы. Для детального анализа используйте утилиту Autoruns от Microsoft.
После очистки перезагрузите компьютер и проверьте, восстановилась ли работа Проводника. Если проблема осталась, переходите к другим методам диагностики.
Восстановление системных файлов через командную строку
Откройте командную строку от имени администратора. Нажмите Win + X, выберите «Терминал Windows (администратор)» или «Командная строка (администратор)».
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Система проверит целостность файлов и автоматически заменит повреждённые версии на оригинальные из хранилища Windows.
Если SFC не помог
Запустите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Она восстановит образ системы, используя Центр обновления Windows или указанный источник. Дождитесь завершения процесса – это может занять 10–30 минут.
Дополнительные проверки
После DISM повторно выполните sfc /scannow. Если ошибки сохраняются, проверьте журнал командой findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt". Файл с деталями появится на рабочем столе.
Для принудительного восстановления конкретных файлов используйте sfc /scanfile="путь_к_файлу". Укажите полный путь к проблемному файлу, например: sfc /scanfile="C:\Windows\System32\explorer.exe".
Перезапуск проводника через диспетчер задач
Если проводник Windows завис или работает некорректно, перезапустите его через диспетчер задач. Это займет меньше минуты и часто решает проблему без перезагрузки системы.
Шаги для перезапуска
1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку «Процессы» (в Windows 10) или «Подробности» (в Windows 11).
3. Найдите процесс «Проводник» или «explorer.exe».
4. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу» или «Перезапустить» (если доступно).
5. Если интерфейс пропал, нажмите Ctrl + Alt + Del, выберите «Диспетчер задач», затем «Файл» → «Новая задача», введите explorer.exe и нажмите Enter.
Что делать, если проводник снова зависает
Проверьте систему на ошибки:
| Действие | Команда |
|---|---|
| Сканирование системных файлов | sfc /scannow |
| Проверка диска | chkdsk /f |
| Обновление драйверов | Через «Диспетчер устройств» |
Если проблема повторяется, создайте новую учетную запись пользователя – иногда это помогает из-за поврежденных настроек профиля.
Обновление или откат драйверов видеокарты
Если проводник зависает или работает нестабильно, проверьте драйверы видеокарты. Устаревшие или некорректные версии могут вызывать сбои.
Как обновить драйверы
- Откройте Диспетчер устройств через поиск Windows.
- Разверните раздел Видеоадаптеры, кликните правой кнопкой на вашей видеокарте и выберите Обновить драйвер.
- Нажмите Автоматический поиск обновлений. Если система не находит новую версию, загрузите драйвер вручную с сайта производителя:
- NVIDIA – nvidia.com
- AMD – amd.com
- Intel – intel.ru
- Запустите установщик и следуйте инструкциям.
Как откатить драйверы
Если проблемы начались после обновления, верните предыдущую версию:
- В Диспетчере устройств снова откройте свойства видеокарты.
- Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить (если кнопка неактивна, значит, система не сохранила старую версию).
- После отката перезагрузите компьютер.
Если откат невозможен, удалите текущий драйвер:
- В свойствах видеокарты выберите Удалить устройство.
- Поставьте галочку Удалить программы драйверов.
- Перезагрузите ПК – Windows установит базовый драйвер, после чего можно загрузить нужную версию с сайта производителя.
Для полной очистки остатков драйверов используйте утилиты DDU (wagnardsoft.com) или AMD/NVIDIA Cleanup Tool.
Отключение конфликтующих расширений и оболочек
Проверьте, не вызывают ли проблемы сторонние расширения или оболочки. Откройте Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), перейдите во вкладку «Автозагрузка» и отключите подозрительные приложения. Перезагрузите компьютер.
Как отключить конфликтующие расширения в Windows
1. Нажмите Win+R, введите msconfig и откройте Конфигурацию системы.
2. Перейдите во вкладку «Службы», поставьте галочку «Не отображать службы Microsoft» и отключите сторонние службы.
3. Во вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть Диспетчер задач» и деактивируйте ненужные программы.
Проверка оболочек и тем
Если вы используете нестандартные темы или оболочки (например, Classic Shell или Stardock), временно удалите их. Откройте Панель управления → «Программы и компоненты», найдите проблемное ПО и выберите «Удалить».
После отключения всех подозрительных компонентов перезапустите Проводник через Диспетчер задач или перезагрузите систему. Если проблема исчезла, включайте элементы по одному, чтобы найти виновника.
Создание новой учетной записи пользователя
Если проводник Windows перестал работать из-за повреждения профиля пользователя, создайте новую учетную запись. Это поможет проверить, связана ли проблема с системными файлами или конкретным профилем.
Как создать новую учетную запись
Откройте «Параметры» (Win + I), перейдите в раздел «Учетные записи» → «Семья и другие пользователи». Нажмите «Добавить другого пользователя» и следуйте инструкциям. Выберите «У меня нет данных для входа этого человека», затем «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft». Укажите имя пользователя и пароль (необязательно).
Проверка работы проводника
Выйдите из текущей учетной записи (Win + L) и войдите в новую. Если проводник работает корректно, проблема в старом профиле. Перенесите нужные файлы из старой папки пользователя (C:\Users\Имя_пользователя) в новую, избегая копирования скрытых системных папок.
