Техническая информация ошибка dnserror как исправить

Ошибка dnserror чаще всего возникает из-за проблем с DNS-запросами. Первое, что стоит попробовать – сменить DNS-сервер на Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). В Windows это делается через Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями, а в macOS – в настройках сети, выбрав ручное указание DNS.

Если смена DNS не помогла, проверьте, нет ли проблем с кешем. Очистите его командой ipconfig /flushdns в Windows или sudo dscacheutil -flushcache в macOS. Иногда старые записи мешают правильному разрешению адресов, и простая очистка решает проблему.

Ошибка может быть связана с файлом hosts, где вручную прописаны адреса. Откройте его (расположен в C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts или /etc/hosts на Linux/macOS) и удалите подозрительные строки, особенно если сайт открывается с других устройств.

Если проблема сохраняется, проверьте настройки брандмауэра и антивируса. Некоторые программы блокируют DNS-запросы – временно отключите защиту и попробуйте зайти на сайт снова. Также стоит перезагрузить роутер: устаревшие прошивки или перегруженный кеш маршрутизатора часто вызывают подобные сбои.

Как исправить ошибку dnserror: технические решения

Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что устройство подключено к сети. Перезагрузите роутер, отключив питание на 30 секунд. Если проблема сохраняется, попробуйте подключиться через мобильные данные или другую Wi-Fi-сеть.

Очистите кэш DNS

На Windows откройте командную строку и введите ipconfig /flushdns. На macOS или Linux используйте sudo dscacheutil -flushcache или sudo systemd-resolve --flush-caches. Это удалит устаревшие записи DNS.

Измените DNS-серверы на Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). В настройках сети выберите ручное назначение DNS и введите новые адреса. Это часто решает проблемы с блокировкой или медленным ответом провайдера.

Отключите VPN или прокси, если они активны. Некоторые сервисы перенаправляют трафик через нерабочие серверы. Проверьте настройки браузера: в Chrome перейдите в chrome://settings/security, в Firefox – about:preferences#general и отключите прокси.

Обновите браузер до последней версии. Устаревшее ПО может некорректно обрабатывать DNS-запросы. Проверьте системные обновления для Windows (Центр обновления) или macOS (App Store).

Проверить корректность введенного доменного имени

Убедитесь, что доменное имя написано без опечаток. Ошибки вроде gogle.com вместо google.com – частая причина DNSError.

• Проверьте регистр символов. Хотя DNS не чувствителен к регистру, опечатки в верхнем/нижнем регистре могут мешать визуальной проверке.
• Исключите лишние символы: пробелы, точки в начале/конце (.example.com.), спецсимволы (кроме дефиса —).
• Убедитесь, что домен не содержит запрещенных последовательностей (например, _ или //).

Используйте инструменты для валидации:

1. WHOIS-сервисы (like whois.ru). Введите домен – если он не существует, система покажет ошибку.
2. Онлайн-чекеры (например, nslookup.io). Они сразу отобразят проблемы с DNS-записями.
3. Командная строка. Запустите nslookup example.com или ping example.com. Если домен не резолвится, появится сообщение об ошибке.

Для сложных случаев:

• Попробуйте открыть домен в другом браузере или устройстве – проблема может быть локальной.
• Проверьте, не заблокирован ли домен файлом hosts или фаерволом.

Очистить кэш DNS на локальном устройстве

Откройте командную строку с правами администратора. В Windows нажмите Win + X, выберите «Терминал Windows (администратор)» или «Командная строка (администратор)». В macOS или Linux используйте терминал.

Введите команду для очистки кэша DNS в зависимости от вашей системы:

• Windows: ipconfig /flushdns
• macOS (версии до 10.10): dscacheutil -flushcache
• macOS (10.10 и новее): sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux (systemd-resolved): sudo systemd-resolve --flush-caches
• Linux (nscd): sudo service nscd restart

Если ошибка DNS сохраняется, перезагрузите устройство. Это гарантирует применение изменений и сброс сетевых параметров.

Для проверки работы DNS после очистки откройте сайт, который ранее не загружался. Если проблема осталась, попробуйте сменить DNS-сервер на публичный, например, Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1).

Изменить DNS-серверы на публичные (Google, Cloudflare)

Адреса DNS-серверов

• Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

Как изменить DNS в Windows

1. Откройте Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями.
2. Выберите активное подключение, нажмите Свойства.
3. Дважды щелкните IP версии 4 (TCP/IPv4).
4. Отметьте Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите выбранные адреса.
5. Сохраните изменения кнопкой OK.

Как изменить DNS в macOS

1. Перейдите в Системные настройки → Сеть.
2. Выберите активное подключение, нажмите Дополнительно.
3. Откройте вкладку DNS, добавьте новые адреса серверов.
4. Удалите старые DNS-адреса, если они есть.
5. Нажмите OK → Применить.

После смены DNS очистите кеш браузера и перезагрузите устройство. Проверьте скорость загрузки сайтов – разница может быть заметна сразу.

Если соединение не улучшилось, попробуйте альтернативные DNS, например, от OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Проверить настройки файрвола и антивируса

Откройте настройки брандмауэра Windows и убедитесь, что DNS-трафик не блокируется. Перейдите в «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Защитника Windows» → «Дополнительные параметры». Проверьте правила для входящих и исходящих подключений, особенно для службы DNS (порт 53).

В антивирусных программах, таких как Kaspersky, Avast или Norton, найдите раздел «Сетевые экраны» или «Защита сети». Временно отключите фильтрацию HTTPS или сканирование зашифрованных соединений – иногда это вызывает конфликты с DNS.

Если проблема сохраняется, добавьте исключение для вашего DNS-сервера (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1) в настройках антивируса. В большинстве программ это делается через меню «Исключения» или «Доверенные зоны».

Для Linux-систем проверьте iptables или nftables командой sudo iptables -L. Удалите правила, блокирующие UDP/TCP-порт 53, или разрешите трафик через sudo ufw allow 53, если используется UFW.

После внесения изменений перезапустите сетевой адаптер: на Windows – через «Диагностику неполадок», на macOS/Linux – командой sudo systemctl restart NetworkManager.

Обновить сетевые драйверы и ПО роутера

Проверьте актуальность сетевых драйверов на компьютере. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → «Диспетчер устройств»), найдите раздел «Сетевые адаптеры», кликните правой кнопкой на устройство и выберите «Обновить драйвер». Если система не находит обновлений, загрузите последнюю версию вручную с сайта производителя.

Как обновить прошивку роутера

Зайдите в панель управления роутером через браузер (адрес обычно указан на корпусе устройства, например, 192.168.1.1). В разделе «Системные инструменты» или «Обновление ПО» найдите пункт «Проверить обновления». Если доступна новая версия, следуйте инструкциям на экране. Не отключайте роутер во время процесса – это может повредить прошивку.

Для стабильной работы после обновления перезагрузите роутер и компьютер. Если ошибка DNS сохраняется, попробуйте временно использовать публичные DNS-серверы (например, Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4).

Убедиться в доступности DNS-серверов провайдера

Проверьте, отвечают ли DNS-серверы вашего провайдера. Откройте командную строку и выполните команду ping 8.8.8.8 (или другой публичный DNS, например, 1.1.1.1). Если пинг проходит, но сайты не открываются, проблема может быть в DNS.

Попробуйте пропинговать DNS-серверы провайдера. Их адреса обычно указаны в договоре или на сайте поставщика услуг. Например:

Если пинг не проходит, перезагрузите роутер или модем. Иногда временные сбои решаются простым переподключением.

Проверьте настройки сети. В Windows перейдите в Панель управления → Сеть и интернет → Центр управления сетями, выберите ваше подключение и нажмите «Свойства». Убедитесь, что DNS-серверы указаны верно или выставлены на автоматическое получение.

Если проблема сохраняется, временно замените DNS провайдера на публичные, например:

• Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

После смены DNS очистите кеш. В командной строке выполните:

ipconfig /flushdns