Если Windows сообщает об ошибке Unknown device (код 43), первым делом перезагрузите компьютер. Часто это решает проблему из-за временного сбоя в работе драйвера или USB-контроллера. Если ошибка осталась, проверьте подключение устройства – попробуйте другой USB-порт или кабель.
Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств), найдите проблемное устройство с желтым восклицательным знаком. Кликните правой кнопкой и выберите Удалить устройство, затем перезагрузите ПК – Windows автоматически переустановит драйвер. Если это не помогло, загрузите актуальный драйвер с сайта производителя и установите его вручную.
Попробуйте отключить быстрый запуск в настройках электропитания. Перейдите в Панель управления → Электропитание → Действия кнопок питания, снимите галочку с «Включить быстрый запуск» и сохраните изменения. Это исключает конфликты при загрузке системы.
Если устройство работает на других компьютерах, проверьте целостность системных файлов Windows. Запустите командную строку от имени администратора и выполните команды: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. После завершения перезагрузите ПК.
- Проверить подключение устройства и кабели
- Проверьте разъемы и драйверы портов
- Тестирование на другом компьютере
- Обновить драйверы через Диспетчер устройств
- Удалить и переустановить проблемное устройство
- Откатить драйверы к предыдущей версии
- Шаги для отката драйвера
- Что делать, если откат не помог
- Отключить быстрый запуск в Windows
- Как отключить быстрый запуск
- Почему это помогает
- Проверить систему на наличие вирусов
- Как выполнить проверку
- Что делать при обнаружении угроз
Проверить подключение устройства и кабели
Отсоедините устройство от компьютера и осмотрите кабель на повреждения: перегибы, потертости, сломанные контакты. Если кабель в плохом состоянии, замените его.
Подключите устройство к другому USB-порту, желательно на задней панели ПК – они часто стабильнее передних. Проверьте, исчезла ли ошибка.
Проверьте разъемы и драйверы портов
Очистите USB-порты от пыли сжатым воздухом. Убедитесь, что разъем устройства плотно вставлен – слабое соединение может вызывать код 43.
Откройте «Диспетчер устройств», найдите раздел «Контроллеры USB». Если рядом с любым из них есть желтый треугольник, обновите драйверы через контекстное меню.
Тестирование на другом компьютере
Подключите проблемное устройство к другому ПК или ноутбуку. Если ошибка не появляется, причина в вашей системе – проверьте настройки питания или обновите чипсет.
Для внешних жестких дисков и кард-ридеров попробуйте заменить адаптер питания или использовать Y-кабель для увеличения силы тока.
Обновить драйверы через Диспетчер устройств
Откройте Диспетчер устройств, нажав Win + X и выбрав соответствующий пункт в меню. Найдите устройство с ошибкой Unknown device (код 43) – оно обычно помечено желтым треугольником.
Кликните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выберите Обновить драйвер. В появившемся окне нажмите Автоматический поиск драйверов. Система проверит актуальные версии в Центре обновления Windows и установит их, если они доступны.
Если автоматический поиск не помог, попробуйте ручной вариант. Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя устройства, затем в том же меню выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Укажите путь к скачанному файлу и завершите установку.
После обновления перезагрузите компьютер. Если ошибка осталась, удалите устройство через Диспетчер устройств (правой кнопкой → Удалить устройство), затем снова запустите поиск драйверов – Windows попытается переустановить их с нуля.
Удалить и переустановить проблемное устройство
Откройте Диспетчер устройств через поиск в меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win + X → «Диспетчер устройств».
Найдите устройство с ошибкой код 43 – оно может быть помечено желтым треугольником. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Подтвердите действие, если появится запрос.
| Действие | Примечание |
|---|---|
| Удалить драйвер | Поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если такая опция есть. |
| Перезагрузить ПК | Windows автоматически попытается переустановить драйвер при запуске. |
Если система не восстановила устройство, загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя. Установите его вручную через «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Для устройств USB дополнительно:
- Отключите устройство от порта и вставьте его в другой USB-разъем.
- Проверьте, исчезла ли ошибка в Диспетчере устройств.
Откатить драйверы к предыдущей версии
Если устройство перестало работать после обновления драйвера, вернитесь к предыдущей версии через Диспетчер устройств.
Шаги для отката драйвера
1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Найдите проблемное устройство (помечено желтым треугольником с восклицательным знаком).
3. Кликните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер.
5. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер.
Если кнопка Откатить неактивна, значит, система не сохранила предыдущую версию драйвера. В этом случае загрузите старую версию вручную с сайта производителя.
Что делать, если откат не помог
Попробуйте удалить текущий драйвер и установить предыдущую версию вручную:
1. В Диспетчере устройств выберите Удалить устройство (отметьте галочку Удалить программы драйверов).
2. Скачайте нужную версию драйвера с официального сайта.
3. Запустите установку и перезагрузите систему.
Отключить быстрый запуск в Windows
Быстрый запуск может вызывать конфликты с драйверами устройств, включая ошибку Unknown device (код 43). Отключите эту функцию через настройки электропитания.
Как отключить быстрый запуск
1. Откройте Панель управления → выберите Электропитание.
2. В левом меню нажмите «Действия кнопок питания».
3. Кликните «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» (требуются права администратора).
4. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск».
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Почему это помогает
Быстрый запуск сохраняет состояние ядра системы при выключении, что иногда приводит к некорректной загрузке драйверов. Отключение функции гарантирует «чистый» старт Windows, снижая риск ошибок.
Если проблема сохраняется, проверьте обновления драйверов или выполните чистую загрузку системы.
Проверить систему на наличие вирусов
Ошибка Unknown device (код 43) иногда возникает из-за вредоносных программ, которые повреждают драйверы или мешают их работе. Проверьте систему антивирусом, даже если другие способы не помогли.
Как выполнить проверку
- Обновите антивирусные базы – запустите обновление в установленном антивирусе перед сканированием.
- Выполните полное сканирование – выберите режим проверки всех дисков и файлов.
- Используйте дополнительные инструменты – если антивирус ничего не нашел, попробуйте утилиты вроде Malwarebytes или Dr.Web CureIt.
Что делать при обнаружении угроз
- Удалите или поместите в карантин вредоносные файлы.
- Переустановите драйверы устройства после очистки.
- Проверьте систему повторно, чтобы убедиться в отсутствии остаточных угроз.
Если ошибка сохраняется, проверьте журнал антивируса – иногда блокировка драйверов происходит из-за ложного срабатывания. Добавьте нужные файлы в исключения.
